Kebijakan privasi

“Your privacy is not a game”[1]

Tim Ubisoft menciptakan pengalaman yang orisinal dan berkesan sehingga pemain dapat bersenang-senang, berinteraksi dengan orang lain, dan menikmati game, aplikasi, situs web, dan layanan daring kami (secara bersama-sama selanjutnya disebut sebagai “Layanan”).

Kami mengumpulkan data pribadi Anda, sehingga Anda dapat menerima manfaat dari Layanan kami, dan merupakan kewajiban kami untuk mematuhi aturan permainan!

Kebijakan privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana data ini digunakan, menginformasikan tentang hak-hak Anda dan cara melakukan hak-hak Anda.

“Data Pribadi” (atau “Data”), adalah semua informasi yang mengidentifikasi Anda:

- baik itu secara langsung, misalnya, nama belakang Anda, nama depan, alamat email, atau nomor telepon;

- maupun tidak langsung, misalnya ID akun Anda, alamat IP, pengenal cookie, atau data game.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Data yang dikumpulkan oleh Ubisoft, buka bagian 3 “Kapan Ubisoft mengumpulkan Data Anda, dan untuk tujuan apa?”.

Usia anak di bawah umur yang dapat membuat akun Ubisoft atau memiliki akses ke beberapa Layanan kami tergantung pada undang-undang perlindungan data pribadi di setiap negara. Untuk informasi lebih lanjut, harap baca ketentuan tentang akses dan ketentuan khusus bagi anak di bawah umur di Ketentuan Penggunaan kami atau Layanan Ubisoft.

Kami dapat mengumpulkan Data Anda ketika:

a) Anda membuat akun Ubisoft (selanjutnya di sini disebut sebagai “Akun” Anda).

Kami mengumpulkan nama pengguna, kata sandi, alamat email, tanggal lahir, dan negara Anda. Beberapa item Data, seperti nama pengguna Anda, dapat dilihat publik untuk memungkinkan komunitas Anda menemukan Anda di Layanan kami.

Ketika Anda membuat Akun, Anda dapat mengelola langganan Anda untuk menerima buletin Ubisoft melalui email. Anda dapat berhenti berlangganan kapan pun dengan:

- mengklik pada tautan berhenti berlangganan di akhir setiap buletin,

- atau di halaman manajemen Akun Anda di Bagian “Privasi dan komunikasi”.

Anda tidak perlu khawatir bahwa, meski jika Anda berhenti berlangganan, Anda masih akan menerima email yang diperlukan untuk manajemen Akun Anda (misalnya, jika Anda lupa kata sandi).

b) Anda mendaftar ke Layanan kami menggunakan log masuk sosial atau kredensial Anda dari platform pihak ketiga (misalnya, Facebook, Twitch).

Kami mengumpulkan Data yang Anda setujui untuk dibagikan melalui situs media sosial, atau platform pihak ketiga tersebut.

c) Anda melakukan pembelian di game kami, dan di layanan daring kami.

Kami mengumpulkan Data yang diperlukan untuk memproses pembelian oleh Anda, misalnya nama belakang Anda, nama depan, alamat surat dan email, negara, detail bank, dan riwayat pembelian. Data ini dikirimkan ke penyedia layanan kami yang bertanggung jawab dalam hal pembayaran dan pengiriman pembelian Anda (untuk mempelajari lebih lanjut, buka Bagian 5 “Bagaimana Ubisoft membagikan Data Pribadi Anda?”).

d) Anda menggunakan game, aplikasi, situs web, dan layanan daring kami di komputer atau ponsel.

Kami mengumpulkan:

- Data game Anda, untuk meningkatkan pengalaman Anda dan keamanan Layanan kami seperti: pencapaian level game, penghargaan, peringkat, misi game yang diselesaikan, statistik termasuk waktu game atau penggunaan berbagai fitur serta data yang terkait dengan bug dan malfungsi.

- Log masuk dan data penelusuran Anda, untuk memungkinkan pengoperasian dan keamanan Layanan kami, seperti: halaman yang dikunjungi, pengidentifikasi perangkat dan koneksi Anda (alamat IP, alamat MAC), tanggal dan waktu log masuk, informasi mengenai peramban, dan sistem operasi yang Anda gunakan.

Kami menggunakan berbagai jenis teknologi seperti cookie untuk mengumpulkan Data tersebut saat Anda menggunakan Layanan kami, atau mengunjungi situs pihak ketiga tempat kami dan mitra kami menyediakan konten, atau melakukan analisis penggunaan konten.

Kami mengizinkan beberapa mitra kami untuk menetapkan, dan mengakses Cookie mereka di perangkat Anda. Penggunaan Cookie oleh mitra tersebut tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri, dan bukan Kebijakan Privasi ini.

Untuk menolak Cookie, atau meminta penghapusannya serta mendapatkan daftar mitra yang diizinkan untuk menyimpan dan/atau mengakses Cookie tersebut, silakan lihat halaman Cookies.

Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan peramban Anda untuk memahami kapan Cookie ini disimpan di perangkat Anda, atau untuk menonaktifkan Cookie dengan melihat menu “Bantuan” di peramban Anda. Harap perhatikan bahwa pengaturan ini dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk berbelanja daring, atau untuk mengakses fitur tertentu dari Layanan kami setiap kali Cookie tersebut diperlukan untuk pengoperasian Layanan kami.

e) Anda memainkan game Ubisoft di konsol.

Kami dapat mengumpulkan Data seperti usia Anda, negara, nama pengguna, dan alamat email, yang telah diberikan di konsol Anda untuk menyederhanakan pembuatan Akun Anda.

Kami juga mengumpulkan data yang ditransmisikan oleh produsen konsol seperti pengenal konsol Anda, data game Anda serta data yang terkait dengan bug dan malfungsi apa pun.

f) Anda berinteraksi dengan pemain lain (forum, ruang obrolan, halaman media sosial Ubisoft).

Kami mengumpulkan Data seperti nama pengguna Anda, alamat IP, tanggal, waktu, dan kami menyimpan konten pesan Anda untuk mengizinkan Anda berinteraksi dengan pemain lain di lingkungan yang aman.

g) Anda terekspos ke iklan atau konten yang dipersonalisasi di Layanan kami atau dari mitra kami.

Kami mengumpulkan Data seperti usia dan gender Anda, iklan dan jumlah berapa kali iklan itu disaksikan, lokasi pada game dan pengenal perangkat Anda. Kami juga mengumpulkan informasi tentang tindakan Anda yang terkait dengan periklanan, seperti situs yang dikunjungi serta tanggal dan waktu kunjungan tersebut.

Kami dapat mengombinasikan Data yang dikumpulkan dengan para mitra kami ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kami juga menggabungkan Data ini dengan demografis, periklanan, dan studi pasar atau dengan survei analisis lainnya.

Kami juga dapat menggunakan semua Data Anda yang dikumpulkan untuk menawarkan Anda iklan, produk, layanan, atau konten yang dipersonalisasi (untuk selanjutnya di sini disebut sebagai “Konten yang Dipersonalisasi”) melalui Layanan kami atau dari mitra kami.

Jika Anda ingin menarik kembali persetujuan Anda atau mengajukan keberatan atas personalisasi periklanan, silakan buka Bagian 6 “Apa saja hak Anda, dan bagaimana cara melaksanakan hak Anda”, lalu ke paragraf “Memberikan dan menarik kembali persetujuan Anda”.

h) Anda turut serta dalam kontes atau survei yang dikelola oleh Ubisoft.

Kami mengumpulkan nama belakang, nama depan, tanggal lahir, alamat surat dan email Anda.

Kami menggunakan Data ini untuk mengelola kontes atau survei, untuk mengirimkan penawaran promosi kepada Anda dan/atau untuk tujuan statistik internal.

i) Anda menghubungi kami melalui portal Dukungan Pelanggan atau media sosial Ubisoft.

Jika Anda menghubungi kami melalui portal Dukungan Pelanggan, kami mengumpulkan Data seperti nama belakang, nama depan, nama pengguna, alamat email, negara, pengenal konsol, dan game yang terdaftar di Akun Anda, tergantung pada pertanyaan atau permintaan Anda.

Jika Anda menghubungi kami melalui media sosial, kami mengumpulkan beberapa Data yang dimasukkan ke profil Anda.

Kami hanya menggunakan Data ini untuk merespons dengan sesuai pertanyaan serta permintaan Anda.

j) Anda tidak mematuhi aturan permainan.

Ketika Anda menggunakan Layanan kami, kami minta Anda untuk mematuhi Ketentuan Penggunaan Layanan Ubisoft dan pedoman perilaku yang terkait dengan Layanan kami yang dimaksudkan untuk melindungi para pengguna kami, karyawan, dan hak-hak Ubisoft secara umum.

Jika Anda tidak mematuhi aturan tersebut, Anda dapat diberi sanksi termasuk ketika terjadi perilaku yang tidak pantas, curang, atau perilaku yang merusak. Kami akan menyimpan Data Anda selama yang diperlukan untuk menerapkan sanksi tersebut. Data ini dapat termasuk misalnya pengenal Akun Anda, data game Anda, alamat IP Anda, pengenal perangkat Anda, dan riwayat obrolan Anda.

Kecuali undang-undang menentukan periode penyimpanan yang berbeda, Ubisoft hanya akan menyimpan Data Anda selama itu diperlukan untuk melaksanakan operasi yang dituju oleh Data yang dikumpulkan Ubisoft tersebut.

Misalnya, kami akan menyimpan Data yang terkait dengan Akun Anda hingga penutupan Akun. Pada beberapa kasus, Data dapat disimpan untuk periode lebih lama hingga waktu yang diperlukan bagi kami untuk menerapkan sanksi tersebut.

Kami dapat membagikan Data Anda dengan:

· Anak perusahaan Ubisoft yang terlibat dalam administrasi Layanan (Ketchapp, Green Panda Games, Kolibri Games, ...). Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang grup tersebut di situs web khusus kami: https://www.ubisoft.com/en-us/company/overview.aspx

· Penyedia layanan teknis yang terlibat dalam pemberian Layanan (misalnya, pengiriman produk, promosi Layanan, untuk bertindak melawan perilaku yang tidak pantas, curang, dan perilaku merusak). Sebagai subkontraktor, penyedia layanan tersebut memiliki kewajiban yang sama seperti Ubisoft untuk mematuhi undang-undang perlindungan data pribadi yang berlaku.

· Para mitra yang menggunakan Data Anda untuk memberikan periklanan yang dipersonalisasi kepada Anda atau Konten yang Dipersonalisasi.

- Untuk mengetahui daftar mitra Ubisoft, silakan lihat halaman Cookies.

- Untuk berhenti memilih membagikan Data Anda, silakan buka Bagian 6 “Apa saja hak Anda, dan bagaimana cara melaksanakan hak Anda”, lalu ke paragraf “Memberikan dan menarik kembali persetujuan Anda”.

· Perusahaan lain, hanya ketika terjadi transfer aktivitas Ubisoft.

· Otoritas administratif atau yudisial, untuk memverifikasi penggunaan Data oleh Ubisoft secara sesuai atau untuk tujuan investigasi, sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Ubisoft selalu memverifikasi legitimasi permintaan tersebut.

Dalam kondisi tersebut, Data Anda dapat ditransfer ke negara-negara di luar dari Uni Eropa yang memiliki level perlindungan yang setara. Dalam hal terjadi transfer ke negara lain, perlindungan Data Anda secara khusus dipastikan oleh tanda tangan pada klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa.

· Mendapatkan salinan Data Anda – “Hak terhadap akses dan portabilitas data”: Anda dapat meminta salinan Data yang terkait dengan Akun Anda kapan pun juga. Anda juga dapat memeriksa Data tersebut, menggunakannya sendiri, atau mentransfernya ke penyedia layanan lain. Ubisoft telah membuat prosedur yang sederhana bagi Anda untuk melaksanakan hak Anda:

Silakan buka Halaman manajemen akun, di Bagian “Privasi dan Komunikasi”, lalu “Unduh informasi Anda”.

Jika Anda telah dijatuhi sanksi sehubungan dengan Layanan kami, kami tidak akan dapat memberikan Anda akses kembali ke Data yang terkait dengan sanksi Anda untuk menjaga kemampuan kami dalam mendeteksi atau mengambil tindakan terhadap perilaku tersebut.

· Memperbaiki Data Anda – “Hak atas rektifikasi”: Anda berhak untuk memperbaiki Data Anda ketika itu tidak akurat atau tidak lengkap (misalnya, mengubah alamat pengiriman Anda).

Untuk melakukannya, silakan lihat Halaman manajemen akun, di Bagian “Informasi Akun”.

· Memberikan dan menarik kembali persetujuan Anda – “Hak mengajukan keberatan dan menarik kembali persetujuan Anda”: Kapan pun juga, Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda atau mengajukan keberatan terhadap diterimanya buletin atau email iklan, personalisasi periklanan atau membagikan Data Anda dengan mitra kami (kecuali untuk anak perusahaan dan penyedia layanan teknis):

- di Halaman manajemen akun, di Bagian “Privasi dan Komunikasi”,

- di Halaman cookie, untuk mengatur Cookie,

- untuk beberapa permainan seluler kami, di pengaturan privasi,

- di telepon atau tablet Anda, di pengaturan, dengan mengaktifkan “Batasi Pelacakan Iklan” di ponsel Apple, atau mengaktifkan “Berhenti Menerima Personalisasi Iklan” di ponsel Android.

· Menghapus Akun Anda – “Hak atas penghapusan (hak untuk dilupakan)”: Anda dapat meminta penutupan Akun Anda dan penghapusan Data terkait.

Untuk melakukannya, silakan lihat Halaman manajemen akun di Bagian “Informasi akun” lalu “Tutup akun Ubisoft Anda”.

Jika Anda telah dijatuhi sanksi terkait dengan Layanan kami, kami tidak dapat menghapus Data terkait sanksi Anda untuk memungkinkan kami mempertahankan sanksi Anda.

· Membatasi penggunaan Data Anda – “Hak untuk membatasi pemrosesan”: Anda juga berhak untuk meminta bahwa Data Anda tidak lagi digunakan, atau jangan dihapus saat kami memproses permintaan Anda. Untuk melakukannya, silakan hubungi departemen dukungan Pelanggan Ubisoft di sini.

Untuk melakukan hak Anda jika Anda tidak memiliki Akun atau untuk pertanyaan terkait pelaksanaan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi Layanan Dukungan Ubisoft kapan saja.

Jika Anda merasa bahwa hak-hak Anda belum dipenuhi setelah menghubungi kami, Anda berhak untuk mengajukan keluhan ke otoritas regulasi di negara Anda.

Untuk Layanan Howrse/Equideow:

Anda dapat menggunakan hak Anda atas Data Anda kapan saja dengan menghubungi Layanan Pelanggan khusus: https://support.owlient.eu , dan mengelola Akun Anda di halaman manajemen Akun khusus: https://equideow.com/member/account/.

Kami dapat menggunakan Data Anda dalam kondisi berikut:

· Adanya kontrak antar Anda dan Ubisoft untuk memberikan Anda layanan. Anda masuk ke dalam kontrak ini dengan Ubisoft dengan menerima Ketentuan Penggunaan Layanan Ubisoft.

· Kepentingan sah Ubisoft (atau harapan yang wajar dari pengguna), untuk menawarkan pengalaman terbaik bagi pengguna, misalnya untuk memastikan keamanan Layanan, memoderasi komunitas, merespons permintaan dan pertanyaan Anda atau untuk mengirimkan buletin kepada Anda.

· Persetujuan Anda untuk menerima periklanan, produk, layanan, atau konten yang dipersonalisasi tergantung pada profil pengguna Anda.

Ubisoft berhak untuk mengubah kebijakan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang peningkatan yang bersifat material dan menyarankan agar Anda memeriksa kebijakan ini secara berkala atau menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Tetap menggunakan Layanan kami setelah adanya perubahan tersebut berarti bahwa Anda menerima perubahan apa pun.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang dokumen ini, silakan hubungi:

o Petugas Perlindungan Data dan timnya di sini.

o Melalui surat: UBISOFT ENTERTAINMENT SA (pengendali data), 2, rue du Chêne Heleuc – 56910 Carentoir (Perancis)

Untuk pertanyaan lain, termasuk jika pertanyaan Anda terkait dengan peretasan Akun Anda, masalah dengan pembayaran daring atau penggunaan produk dan Layanan kami, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Ubisoft.

Kontak lokal

- Kanada

Untuk perhatian: Departemen Legal

Alamat: Ubisoft: 5505 St-Laurent Blvd., Suite 5000, Montréal, Québec, H2T 1S6, Kanada

- Korea Selatan

Untuk perhatian: Ms. Eun-Mi Kim (김은미)

Alamat: 28 Saemunan-ro 5ga-gil, Jongno-gu, Seoul

Email: Ubisoft_Privacy_Korea@generalagent.co.kr

Nomor telepon: 02-736-8275

- Amerika Serikat

Untuk perhatian: Ubisoft, Inc., Privacy Rights Administrator c/o Legal Department

Alamat: 625 third Street San Francisco, 94107 CA, USA

[1] “Privasi Anda bukan permainan”