更新：歐洲地區連線問題

於 6 月初，我們注意到歐洲伺服器面臨多項異常連線問題。高 Ping 值的玩家們遊玩而導致的操作卡頓與其他問題。

歐洲伺服器現在已經回復到原有效能。使用歐洲伺服器的玩家將在這項修復後獲得一段時間的聲望強化物。感謝各位在此期間的耐心等待。

6 月初

最初調查於歐洲地區受到廣泛關注的連線疑慮時，主要受到影響的似乎是自訂遊戲。在我們的測試環境下較難針對自訂遊戲進行測試，但我們仍持續監控線上交流。

6 月 5 日

歷過一週的調查後，我們的線上團隊查出幾項可能導致連線不穩的原因，但具體原因依然不明。我們與夥伴聯繫，想看看對方是否有關於這個層出不窮問題的其他線索。在內部，我們試著單就這項問題，查出其是否與分散式阻斷服務攻擊有關——這是最讓我們懷疑的。

6 月 8 日當週

於該週的開始，我們確定了近期發生的連線問題並非分散式阻斷服務攻擊導致。將其排除後，我們便能將可能的原因鎖定在其他因素上。於 6 月 8 日，我們已確定該項伺服器問題對歐洲伺服器造成的影響不僅限於自訂遊戲。

在巔峰時期，我們發現在歐洲伺服器進行的遊戲中，有 10% 曾經通知玩家遊戲伺服器遇到問題。在該類玩家中，有 12% 的玩家看到主辦人圖示出現——其代表遊戲的伺服器遇到問題。此時，玩家們便可能遭遇操作卡頻、異常延遲或命中判定的問題。

在更進一步調查後，我們可以確立接下來的幾個作法：

1. 一旦完整推出更快速且（對玩家）影響較小的網路改進後，狀況有所改善，就著手進行評估——先前的數據告訴我們這會大大地改善伺服器。
2. 提高問題層級給我們的合作夥伴，看看他們有無回饋或建議。

更確定接下來要怎麼做後，於 6 月 10 日通知社群。

6 月 15 日當週

於週一，我們發現我們的合作夥伴在歐洲伺服器上進行了一項最新的最佳化調整。連線問題發生的日期與最佳化的時間吻合。

在社群更新消息時，我們與合作夥伴安排測試來套用設置調整，以讓伺服器回復正常。我們僅於北歐 PC 伺服器開始測試這項調整，來衡量影響效果。

若數據擁有顯著改善，我們便能大力要求也在西歐伺服器以及跨平台套用此設置調整。由於第 5 年第 2 季也於 6 月 16 日推出，故套用這項調整需要一點時間。然而，多虧我們與合作夥伴的密切合作，我們的線上團隊得以趕在季度推出後，為我們的遊戲伺服器迅速實裝調整。

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