Recentemente soubemos que, depois de fazerem compras com vendedores externos não autorizados, alguns jogadores tiveram suas contas comprometidas. Este tipo de atividade tem um impacto negativo para todas as partes, por isso gostaríamos de lembrar a todos que se certifiquem de estarem sempre seguindo práticas saudáveis de segurança.
Nunca compartilhe informações de sua conta ou sua senha com ninguém, pois isto pode torná-la vulnerável. Além disso, compras fraudulentas realizadas com cartões de crédito roubados são prejudiciais não apenas a você, mas também para sua conta. Compartilhar dados de sua conta também afeta negativamente a comunidade, uma vez que isso sustenta atividades ilegais e de mercado negro.
“A equipe de suporte e os funcionários da Ubisoft nunca irão solicitar a sua senha.“
Manter informações pessoais e de sua conta seguras é uma das principais prioridades. Aqui estão algumas medidas para lhe ajudar a manter a segurança de sua conta e de suas informações pessoais.
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- Não forneça detalhes de sua conta ou informações pessoais. A equipe de suporte da Ubisoft pode solicitar informações da conta, mas jamais pedirá a sua senha.
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- Ative a verificação em duas etapas (clique aqui para ativá-la).
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- Não responda a e-mails suspeitos. Você somente receberá e-mails oficiais da Ubisoft de endereços terminados com @ubisoft.com ou @cs.ubisoft.com.
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- Não confie em sites além da Ubisoft que solicitam informações de sua conta.
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- Não faça compras de vendedores não autorizados. A Ubisoft não pode garantir serviços ou compras de vendedores não autorizados. Uma lista completa de vendedores autorizados pode ser encontrada aqui.
Se você suspeita que sua conta pode estar em risco, confira se a verificação em duas etapas está habilitada, defina novamente sua senha e fique atento à sua conta para compras não autorizadas. Para maior assistência, entre em contato com o Suporte Ubisoft.
