Olá, Primetimers.
Infelizmente, temos que anunciar que o NFL Primetime Fantasy será encerrado. Começaremos o processo de desativação a partir de hoje e o jogo será oficialmente encerrado em 31 de maio de 2025.
Entramos neste projeto com a ambição de criar a próxima geração do fantasy football, no qual os Primetimers poderiam influenciar diretamente no desempenho dos seus times fantasy, com a tomada de decisões inteligentes em tempo real. Apresentar uma nova abordagem em algo com uma tradição bem estabelecida, como o fantasy football, foi incrivelmente desafiador, mas ainda assim empolgante.
Sabemos que esta não é uma boa notícia e agradecemos o tempo e entusiasmo que vocês dedicaram ao NFL Primetime Fantasy. Jogar ao seu lado e aprender com vocês nesta temporada que passou foi uma grande honra.
Os Primetimers que fizeram compras dentro do aplicativo durante a temporada podem receber reembolso. Veja abaixo mais informações sobre o processo de reembolso.
Agradecemos por tudo, Primetimers!
Informações sobre reembolso
Para usuários de Android:
Os usuários de Android serão reembolsados diretamente. Se você realizou compras dentro do jogo e não recebeu um reembolso até 31 de maio de 2025, entre e contato com a nossa equipe de suporte aos jogadores em https://ubisoft-mobile.helpshift.com/hc/app/58-nfl-primetime-fantasy/. Para abrir um ticket de suporte, use o ícone de chat no canto inferior direito da página.
Para usuários de iOS:
Usuários de iOS precisarão entrar em contato com a Apple a fim de solicitar o reembolso para compras dentro do jogo em https://reportaproblem.apple.com. Os usuários devem fazer login na conta da Apple, clicar em "Solicitar um reembolso" e, em seguida, selecionar individualmente cada compra dentro do jogo pela qual desejam ser reembolsados.
Para obter mais informações sobre o processo de reembolso da Apple, acesse: https://support.apple.com/pt-br/118223
Observe que nossa equipe de Suporte aos Jogadores não consegue ajudar com os reembolsos da Apple, já que o processo é realizado diretamente pela Apple.
Período de reembolso:
Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas até 30 de setembro de 2025.