Dostrzegamy, że w Sezonie 2. Roku 9 doszło do wzmożonej aktywności oszustów i dlatego w niniejszej aktualizacji dotyczącej ochrony gracza pokażemy wam, jak zamierzamy temu przeciwdziałać. Przeciwdziałanie oszustwom to ciągła rywalizacja z tworzącymi je osobami, którą toczymy ją ramię w ramię z naszymi graczami. Wracamy silniejsi, pełni pasji i nie ustajemy w naszych wysiłkach.

Niniejsza aktualizacja obejmuje:

SYSTEM PRZECIWDZIAŁANIA OSZUSTWOM

• Kodowanie - Utwardzanie binarne: Znaczenie oraz implementacja
• System QB: Rozwój oraz implementacja
• MouseTrap: Aktualizacje oraz matchmaking na PC
• Anulowanie meczu 3.0
• Nowe statystyki banów za maj i czerwiec

ZWALCZANIE TOKSYCZNYCH ZACHOWAŃ

• Wyciągnięte wnioski
• Ranking reputacji: Zmiany
• System reputacji: Odświeżenie w R9S4
• Dodatkowe aktualizacje oraz funkcje
• Zgłaszanie graczy w grze

SYSTEM PRZECIWDZIAŁANIA OSZUSTWOM

NOWY ZESPÓŁ OPRACOWUJĄCY SYSTEM PRZECIWDZIAŁANIA OSZUSTWOM

W Sezonie 1. Roku 9, postanowiliśmy, że niezbędna jest zintensyfikowana i długofalowa inwestycja w system przeciwdziałania oszustwom w Siege. W konsekwencji zrestrukturyzowaliśmy nasz zespół w taki sposób, aby móc przeznaczyć większe zasoby na wyzwania związane z oszustwami i zwalczanie ich. Nasz nowy zespół złożony jest z wszechstronnych ekspertów w dziedzinie tworzenia gier, którzy legitymują się ogromnym doświadczeniem, poszerzonym jeszcze od czasu naszej ostatniej aktualizacji dotyczącej systemu przeciwdziałania oszustwom, i wszystkie siły koncentruje na walce z oszustwami w Siege.

KLUCZOWA STRATEGIA - ANTYCYPACJA I REAGOWANIE

Naszą strategię zwalczania oszustw można podzielić na dwa główne nurty: ochronę antycypacyjną i reagującą.

Ochrona antycypacyjna obejmuje środki, które działają z wyprzedzeniem, a skutki tych działań będą widoczne w przyszłości lub w dłuższej perspektywie czasowej. Jest to rozwiązanie generalnie bardziej wymierzone w twórców oszustw, które ogranicza dostępność oprogramowania wspierającego oszustwa. Kodowanie oraz utwardzanie binarne to środki antycypacyjne, których zadaniem jest zabezpieczanie gry i utrudnianie tworzenia oprogramowania wspierającego oszustwa. Nasz zespół będzie wykorzystywał te narzędzia w celu zakłócania działań twórców oszustw oraz utrudniania oszukiwania w ogóle.

Dzięki antycypacyjnym środkom ochrony zmniejszyliśmy ilość dostępnego oprogramowania ułatwiającego oszukiwanie, a nasze reagujące środki ochrony pozwolą nam kroczyć dalej tą ścieżką. Ochrona reagująca pozwoli objąć obszary mające bezpośredni wpływ na samych oszustów, którzy będą mieli mniejszy wybór oprogramowania do swojego procederu. Tutaj właśnie do gry wchodzą rozwiązania BattlEye oraz QB System, których zadaniem jest neutralizowanie oszustw i banowanie nieuczciwych graczy.

Zespół zajmujący się zwalczaniem oszustw pracuje nad stworzeniem nowych, innowacyjnych rozwiązań do walki z oszustwami, zarówno w obszarach antycypacyjnych jak i reagujących prowadząc zakrojone na szeroką skalę prace badawczo-rozwojowe. Będzie się to również wiązało z dodawaniem do naszych systemów nowych punktów poboru danych oraz narzędzi wykrywających w ramach reagujących środków ochrony, w tym narzędzi do identyfikowania zaburzeń rozgrywki.

KODOWANIE - UTWARDZANIE BINARNE

Po starcie R9S1 rozpoczęliśmy wewnętrzne prace nad harmonogramem aktualizacji kodu gry w oparciu o szyfrowanie i techniki utwardzające, celem poprawy bezpieczeństwa. Jak do tej pory w toku Roku 9 wprowadziliśmy kilka takich utwardzających aktualizacji; jest to jednak strategia długofalowa. Choć każda wprowadzana przez nas aktualizacja bezpieczeństwa może potencjalnie pomoc tu i teraz, istotą tych działań jest systematyczność, a celem jak największe utrudnienie oszukiwania w przyszłości, ponieważ coraz trudniej będzie opracowywać nowe oszustwa w obliczu stale ryglowanego dostępu do trzewi gry. Zasoby, które inwestujemy w szyfrowanie oraz utwardzanie binarne będą stanowiły fundament dla przyszłego bezpieczeństwa w Siege.

ANALIZA AKTUALIZACJI

Zmiany wprowadzane w szyfrowaniu oraz utwardzanie binarne mogą też utrudniać życie twórcom oszustw, sprawiając, że ich produkty będą traciły na stabilności wraz z każdą aktualizacją sezonową, patchem lub hotfixem. Po każdej takiej aktualizacji bacznie analizujemy czas, jaki musi upłynąć, zanim dane oszustwo ponownie pojawi się w grze, monitorujemy także zgłoszenia o oszukiwaniu w grze. Takie analizy pomagają zespołowi zwalczającemu oszukiwanie określić, jak wydajna jest dana aktualizacja oraz które zmiany mogły okazać się najistotniejsze, co pozwala nam oszacować skuteczność takich aktualizacji.

INTENSYFIKACJA OSZUKIWANIA W R9S2: JAK REAGUJEMY

Po premierze R9S2 niektóre oszustwa wróciły go gry szybciej niż się spodziewaliśmy, co doprowadziło do szybkiej eskalacji zjawiska. Wzrost ten tym razem znalazł też odzwierciedlenie w liczbie zgłaszanych oszustów, co oznacza, że gracze coraz częściej mają z nimi bezpośredni kontakt. Możemy obiecać, że nadal będziemy inwestowali w utwardzanie binarne w nadchodzących sezonach, jednocześnie pracując nad znalezieniem nowych sposobów na poprawienie bezpieczeństwa w grze w przyszłości. To będą kluczowe elementy naszej strategii ograniczania działalności oszustów tak krótko - jak i długoterminowo. A póki co prosimy, abyście nadal zgłaszali użytkowników, których podejrzewacie o oszukiwanie, ponieważ jest to niezwykle pomocne dla naszego zespołu.

OCHRONA REAGUJĄCA

QB SYSTEM - ROZWÓJ

QB System to nasz wspominany już system bezpieczeństwa, który zaliczył niezwykle skuteczny debiut pod koniec 2022 roku, zniechęcając do Siege cały szereg twórców oszustw. Wprowadzenie rozwiązania QB System do Siege miało monumentalne znaczenie, ale ponieważ oszustwa także są aktualizowane, część z nich mogła nadal z powodzeniem funkcjonować w grze. Jak ma to miejsce w przypadku wszystkich środków oraz systemów do zwalczania oszustw, także QB System wymaga stałego aktualizowania i nasz zespół pilnie nad tym pracuje. Nasz nowy zespół zwalczający oszukiwanie właśnie pracuje nad rozszerzeniem do QB System, które powinno okazać się kamieniem milowym w walce z twórcami oszustw. Na razie nie możemy zdradzać szczegółów technicznych, ale mamy nadzieję, że prototyp przetestujemy już w R9S4.

QB System to nasze kluczowe narzędzie w walce z rosnąca falą oszustw, co gracze już odczuli w tym sezonie, i pozostaje priorytetem dla naszego zespołu.

MOUSETRAP - WYKRYWANIE MYSZY I KLAWIATURY NA KONSOLACH

Funkcja MouseTrap, po raz pierwszy z bezprecedensowym sukcesem zaprezentowana w R8S1, zmniejsza wykorzystywanie spoofingu sprzętowego o 78%. W niektórych sytuacjach oszuści znaleźli sposoby na obejście tego systemu, dlatego nasz zespół dołożył starań, aby usunąć wszelkie wykorzystywane przez nich usterki.

Dziś koncentrujemy nasze wysiłki w ramach funkcji MouseTrap na jej potencjale wykrywającym, stałym opracowywaniu aktualizacji i monitorowaniu jej skuteczności. Kontynuując nasze prace będziemy starali się, aby coraz skuteczniej wykrywać coraz więcej rodzajów urządzeń.

MOUSETRAP - MATCHMAKING NA PC

Jak już wcześniej sygnalizowaliśmy, modyfikacje w systemie sankcji MouseTrap pojawią się również w R9S4, zmuszając użytkowników z potwierdzonym spoofingiem sprzętowym do korzystania z matchmakingu na PC. Wyjaśnijmy też przy okazji, że tacy gracze będą rywalizowali w typowym środowisku PC, dlatego pracujemy także nad tym, aby w takich przypadkach aktywowany był również odrzut typowy dla PC. W takiej sytuacji spoofing sprzętowy nie bezie już zapewniał nikomu przewagi.

ANULOWANIE MECZU 3.0

Funkcja anulowania meczu 3.0 pojawi się w R9S4 i umożliwi anulowanie rozgrywki, w której wziął udział oszust. W tej wersji, jeśli użytkownikowi udowodnione zostanie oszustwo skutkujące banem, mecz z jego udziałem zostanie automatycznie anulowany, dzięki czemu uczciwi gracze będą tracili mniej czasu na rywalizację z oszustami.

BANY - DANE DOTYCZĄCE BANÓW + BATTLEYE

LICZBA ZBANOWANYCH GRACZY

Dane dotyczące nałożony banów w 2024 roku, w tym nowe statystyki za maj oraz czerwiec.

WIADOMOŚĆ OD ZESPOŁU ZWALCZAJĄCEGO OSZUKIWANIE

Jako pełni pasji twórcy gier oraz gracze, jesteśmy świadomi, że oszukiwanie to najważniejszy problem trapiący nasze produkcje. Wierzymy, że uczciwość ma kluczowe znaczenie w grach opartych na rywalizacji, takich jak Siege, i dokładamy wszelkich starań, aby tworzyć w nich bezpieczniejsze, uczciwsze i sprzyjające rywalizacji warunki. Uważamy, ze zbudowaliśmy odpowiedni zespół złożony z pasjonatów i ekspertów, aby przechylić na naszą korzyść szalę w tej zabawie w kotka i myszkę, jaką toczymy z oszustami i twórcami oszustw. W miarę naszych postępów, będziemy starali się czynić nasze bieżące strategie działań bardziej transparentnymi.

PRZECIWDZIAŁANIE TOKSYCZNYM ZACHOWANIOM

MONITOROWANIE ZACHOWAŃ TOKSYCZNYCH

FILOZOFIA - OCHRONA GRACZY PRZED ZACHOWANIAMI TOKSYCZNYMI

Na nowo zdefiniowaliśmy sposób, w jaki chcemy monitorować i przeciwdziałać zachowaniom toksycznym w Siege, a naszym głównym celem pozostaje ochrona wszystkich graczy przed niepożądanymi zachowaniami w grze, przy jednoczesnym określaniu ich poziomu w sposób zrozumiały dla wszystkich graczy.

ZGŁASZANIE GRACZY W GRZE

Zgłaszanie graczy w grze ma istotne znaczenie dla przekazywania wrażeń użytkowników zespołowi do spraw zwalczania zachowań niepożądanych. Choć wasze zgłoszenia pozwalają w głównej mierze na ręczne przeciwdziałanie określonym wzorcom zachowań u danej jednostki, to pomagają nam też analizować aktualny poziom toksyczności w grze z waszego punktu widzenia. Dlatego w przyszłości będziemy wprowadzali zmiany, których celem będzie zwiększenie skuteczności narzędzia do zgłaszania użytkowników.

NOWE NASTAWIENIE

WYCIĄGANE WNIOSKI

Od premiery Systemu Reputacji w jego wersji Beta, otrzymujemy wiele cennych opinii. Wynika z nich jasno, że wszystkie funkcje związane z przeciwdziałaniem zachowaniom toksycznym muszą być transparentne i jasne. Zdajemy sobie sprawę z faktu, że jeszcze nie osiągnęliśmy tego standardu.

Z waszą pomocą uczymy się, że powinniśmy dbać, aby nasze narzędzia do zwalczania toksycznych zachowań powinny być bliższe waszym oczekiwaniom oraz wrażliwości, budując środowisko uczciwe i oparte na współpracy. Dokładamy wszelkich starań, aby ten system nie tylko was chronił, ale był też zrozumiały dla wszystkich. Głównym celem Systemu Reputacji pozostaje ochrona społeczności przed niereformowalnymi oraz silnie toksycznymi graczami, a zarazem nagradzanie tych, którzy stale demonstrują pozytywne zachowania.

RANKINGI REPUTACJI

W dalszej perspektywie będziemy eliminowali niepożądane zachowania, które wpływają na pozycję gracza w Rankingu Reputacji. Będziemy też usuwać lub aktualizować te narzędzia do walki z niepożądanymi zachowaniami, które okażą się wadliwe. W efekcie negatywny wpływ na waszą pozycję w rankingu będą mogły mieć tylko wasze własne zachowania.

Zmiany:

• [R9S1] Dezaktywacja kar na czacie tekstowym i głosowym, które mogły być niepotwierdzonym efektem działań innych graczy.
• [R9S2.3] Dezaktywacja usunięcia z drużyny za sojuszniczy ostrzał, który mógł być skutkiem prowokacji, mającej na celu usunięcie konkretnych graczy.
• [R9S4] Eliminacja w przyszłości niepożądanych lub niewłaściwych zachowań, które mogą mieć wpływ na ranking Systemu Reputacji.
• [Przyszła aktualizacja] Dezaktywacja zwrotnego sojuszniczego ostrzału po ocuceniu kompana z drużyny ze względu na nadużywanie tej opcji.

SYSTEM REPUTACJI: ODŚWIEŻENIE W R9S4

Obecny System Reputacji nie jest tak transparentny ani łatwy do zrozumienia, jak byśmy sobie tego życzyli, w związku z czym w R9S4 naszym celem będzie przygotowanie jego odświeżonej wersji. W ramach tej inicjatywy projektujemy nowe Centrum Reputacji, które będzie dla wszystkich bardziej przystępne i pozwoli wam lepiej zrozumieć, w jaki sposób wasze działania wpływają na ranking reputacji.

IMPLEMENTACJA FUNKCJI MOUSETRAP

Ten nowy System Reputacji zacznie też uwzględniać dane z narzędzia MouseTrap - już w R9S4 - co oznacza, że korzystanie ze spoofingu sprzętowego zacznie wpływać na reputację graczy.

AUTOMATYCZNA MODERACJA NA CZACIE TEKSTOWYM

Wraz z Systemem Reputacji w R9S4 pojawi się też moderator SI dla czatu tekstowego. Dzięki temu SI będzie analizowała i monitorowała wszystkie wpisy na czacie tekstowym w czasie rzeczywistym, co pozwoli natychmiast cenzurować lub oznaczać problematyczne wiadomości. Wasze wiadomości będą miały wpływ na wasz ranking reputacji, niezależnie od tego czy będą cenzurowane, flagowane czy pozytywne.

SKUTKI ORAZ UDOSTĘPNIENIE PEŁNEJ WERSJI

Skutki wynikające z samego rankingu reputacji nie będą odczuwalne, póki nie dobiegną końca testy Beta i nie przejdziemy na pełną wersję. Nie nastąpi to jednak, póki nie będziemy całkowicie pewni niezawodności Systemu Reputacji, czyniąc go jednocześnie dla graczy zrozumiałym, transparentnym i jasnym. Mając to na względzie, na razie nie będziemy dzielili się żadnymi potencjalnymi terminami udostepnienia pełnej wersji.

DODATKOWE AKTUALIZACJE ORAZ FUNKCJE

A oto zapowiedzi innych tematów związanych z przeciwdziałaniem toksycznym zachowaniom, którymi w tej chwili zajmuje się nasz zespół, ale nie jest jeszcze gotowy na opublikowanie szczegółów.

POCHWAŁY I ODDZIAŁY

Wiemy, że system pochwał nie jest tak opłacalny dla użytkowników, którzy regularnie grają w oddziałach, a dzieje się tak z powodu limitu pochwał ustalonego przy premierze tej funkcji. Pracujemy nad zmianą tej tendencji i zapewnienia bardziej sprawiedliwych warunków dla oddziałów.

ZMIANY W SYSTEMIE ZGŁOSZEŃ W GRZE

System zgłoszeń może być wykorzystywany w sposób, który zmniejsza ogólną skuteczność tej funkcji. Mając to na uwadze, planujemy w przyszłości wprowadzić pewne zmiany w tym systemie.

MODERACJA NA CZACIE GŁOSOWYM

Automatyczna moderacja na czacie głosowym jest dla nas bardzo ważną kwestią i zostanie wprowadzona do gry, gdy tylko prace nad nią dobiegną końca.

ZALEŻNOŚCI W SYSTEMIE REPUTACJI

System Reputacji działa w silnym powiązaniu z innymi elementami gry. Wiemy, że w niektórych sytuacjach usterki mogą powodować, że określone działania zostaną niesprawiedliwie potraktowane i rozstrzygnięte. Opracowujemy plan złagodzenia takich skutków i zabezpieczenia przed nimi, aby takie sytuacje nie były już dla was tak dotkliwe.

KU PRZYSZŁOŚCI

Mamy nadzieję, że w obliczu nowej strategii, pozyskanej wiedzy oraz mnogości planowanych aktualizacji oraz zmian, System Reputacji stanie się potężnym narzędziem w rękach graczy. Chcemy, aby każdy miał wiedzę oraz możliwość wytyczania własnej ścieżki i nie ustajemy w pracach nad uproszczeniem tego systemu.

Dziękujemy za wasze opinie; nie możemy się doczekać, kiedy będziemy mogli zaprezentować wam te zmiany.