JAK ZGŁASZAĆ BŁĘDY NA R6FIX?
1. ZALOGUJ SIĘ NA KONCIE UBISOFT
Kliknij w przycisk logowania. Pojawi się okienko, w które należy wpisać dane swojego konta Ubisoft. Po zalogowaniu zostaniesz przeniesiony do R6Fix.
Jeśli już jesteś zalogowany, to dlatego, że zalogowałeś się uprzednio na innej stronie w ekosystemie Ubisoft. Jeśli napotkasz jakiś problem podczas logowania lub w związku z dwustopniową weryfikacją, przejdź na witrynę konta.
2. WYBIERZ PROJEKT
Kiedy już zalogujesz się na konto Ubisoft, możesz wybrać środowisko, w którym doświadczyłeś błędu, który chcesz zgłosić. Serwer testowy na R6Fix może nie być cały czas aktywny.
3. POSZUKAJ SWOJEGO PROBLEMU
Problem, którego doświadczasz, mógł być już wcześniej zauważony przez innego gracza, dlatego zawsze zalecamy, by użytkownicy najpierw starali się go znaleźć. Być może znajdziesz wcześniejsze zgłoszenie, które będziesz mógł wzbogacić nowymi informacjami. Jeśli problem jest nowy, prześlij nowe zgłoszenie.
PODOBNY PROBLEM ZOSTAŁ JUŻ ZGŁOSZONY? ZAGŁOSUJ NA NIEGO LUB DODAJ NOWE INFORMACJE
Zagłosuj na problem klikając w PRZYCISK NAPRAWCIE TO (PLEASE FIX):
Głosowanie na problem pomaga nam zorientować się w priorytetach społeczności.
MOŻESZ TEŻ WZBOGACIĆ NASZĄ WIEDZĘ NA TEMAT ZAUWAŻONYCH PROBLEMÓW:
Dodatkowe informacje można przesyłać w odniesieniu do zgłoszeń, które są otwarte, potwierdzone lub badane. Każda nowa informacja dotycząca otwartego zgłoszenia jest zawsze pomocna.
KROK 1 - CZY TO PRAWDZIWY PROBLEM?
Tak
Jeśli wybierzesz „TAK”, informujesz nas, że ty także doświadczyłeś tego problemu.
Będziesz mógł wtedy dodać dodatkowe szczegóły (np. zrzuty ekranu czy filmy), posiadaną wersję gry oraz system, na którym grasz.
Nie
Jeśli wybierzesz „NIE”, informujesz nas, że osobiście nie doświadczyłeś tego problemu. Musisz jednak przedstawić powód, gdyż nie odrzucamy automatycznie zgłoszeń, które otrzymały głos na „NIE”.
Możesz poinformować nas, że nie udało ci się odtworzyć problemu, że to nie jest błąd, że w zgłoszeniu brak jest ważnych informacji lub że to duplikat innego, istniejącego zgłoszenia.
Podobnie jak w przypadku opcji „TAK”, możesz dodać dodatkowe informacje, które zaświadczą, że miałeś inne doświadczenia, co również jest dla nas cenne, gdy badamy zgłoszenia.
ZGŁASZANIE NOWEGO PROBLEMU
Jeśli nie znalazłeś istniejącego zgłoszenia dla twojego problemu, możesz zgłosić nowy problem (Report a New Issue). Opcja ta jest dostępna nad wyszukiwaniem w części z informacjami lub za pośrednictwem przycisku na pasku bocznym.
TYTUŁ ZGŁOSZENIA
Zwróć szczególną uwagę na tytuł zgłoszenia . To ważne, gdyż inni gracze będą odnosili się do niego podczas przeszukiwania zgłoszonych problemów!
DUPLIKATY
Gdy wpiszesz tytuł zgłoszenia, pojawi się ewentualna lista zawierająca do trzech możliwych duplikatów. Jeśli chcesz się upewnić, kliknij w zobacz wszystkie duplikaty (View All Duplicates).
WERSJA GRY
W tym miejscu musisz wybrać wersję gry, w której wystąpił problem. (R6S4, R6S4.1 itp.)
KATEGORIA PROBLEMU
Wybierając kategorię staraj się wybrać taką, która zdaje ci się najbliższa zgłaszanego problemu.
WYBIERZ DOTKLIWOŚĆ
Wybierając poziom dotkliwości dajesz nam znać, jak poważny wpływ doświadczony problem miał na twoją rozgrywkę.
Krytyczny (Critical issues) - to problemy, które mają poważny wpływ na rozgrywkę lub w ogóle uniemożliwiają granie w sposób zgodny z założeniem gry.
Bardzo utrudniający grę (Hardly Playable Issues) - to problemy, które mają trwały wpływ na rozgrywkę i które trudno pominąć.
Nie uniemożliwiający gry (Playable Issues) - to problemy, które występują rzadziej i które daje się obejść, choć ich wpływ na rozgrywkę jest zauważalny.
Problemy kosmetyczne (Cosmetic Issues) - to problemy czysto estetyczne, bez wpływu na rozgrywkę.
PODAJ METODĘ ODTWORZENIA
Jeśli jesteś w stanie odtwarzać problem, podaj kroki, które w tym celu trzeba przedsięwziąć. Taka informacja będzie dla nas niezwykle przydatna w procesie odtwarzania problemu w ramach testów wewnętrznych.
PRZEDSTAW ŚWIADECTWO
Filmy i obrazy są zawsze przydatne, gdyż pozwalają nam odtworzyć problem. Chętnie też poznamy twój sposób na radzenie sobie ze zgłaszanym problemem, jeśli taki znajdziesz.
Każde świadectwo, jakie otrzymamy, może znacząco przyspieszyć proces identyfikowania, odtwarzania i naprawiania błędów w naszych grach!
PRZEŚLIJ SWOJE ZGŁOSZENIE
Dziękujemy!
Informacja nt. Programu zachęt
Co to jest zachęta?
Za zgłoszone sprawy, które osiągnęły status „Do zbadania”. Rodzaj nagrody zależy od wagi problemu, zgodnie z poniższym schematem:
| | |
| | |
| | |
| | |
Gracz może otrzymać tylko 1 nagrodę na sezon. Będzie ona przyznana za najpoważniejszy ze zgłoszonych problemów.
Przykład: gracz A zgłasza 2 problemy, jeden kosmetyczny i jeden krytyczny. Jeśli oba otrzymają status „do zbadania”, wtedy gracz otrzyma nagrodę za zgłoszenie problemu krytycznego.
Kiedy i jak otrzymam nagrodę?
Gracze, którzy się do tego zakwalifikują, otrzymają kody w chwili uruchomienia serwera testowego dla następnego sezonu. Aby zakwalifikować się w trwającym sezonie, problem musi zostać zgłoszony przed tym dniem.
Kody będą przesyłane e-mailem. Można je będzie potem zrealizować i otrzymać pakiety Alfa. Upewnijcie się, że wasze konta mają aktualne adresy e-mailowe.
Czy kody są przywiązane do platform?
Nie, kody można zrealizować na dowolnej platformie.
Czy liczą się tylko problemy wykryte w sieciowej wersji gry?
Nie, liczyć się będzie każdy problem znaleziony w środowisku R6Fix.
