2018 May 28

행동 규범

29-05-2018

Ubisoft 사용자 약관

본 행동 규범은 The Crew 2에 적용되며, Ubisoft 사용자 약관의 보충 규정입니다. 사용자 약관의 추가적인 실행 규칙은 이곳을 참조해 주십시오: https://legal.ubi.com/termsofuse/본 행동 규범에 정의된 다른 모든 조항은 사용자 약관에 명시된 각각의 의미를 그대로 유지합니다.

책임

Ubisoft는 게임, 포럼, 웹사이트 또는 기타 소셜 미디어 매체 등의 다양한 범위에서 행해진 사용자의 행위 또는 글에 대한 책임을 지지 않습니다. Ubisoft는 사전 경고 또는 통보 없이 사용자가 제작한 모든 형태의 콘텐츠를 삭제할 권한을 보유하고 있습니다.

절대로 개인 정보 및 계정 정보를 타인에게 제공하지 마십시오. 개인 정보 및 계정 정보에는 신원 확인에 사용할 수 있는 정보(주민등록 번호, 전화번호, 실거주지 주소 등) 또는 계정 보안 해제에 사용할 수 있는 정보(개인 이메일 주소, 보안 질문 답변 등)가 포함됩니다.

Ubisoft 직원은 사용자에게 절대로 비밀번호를 요구하지 않습니다.

행동 규범

The Crew 2 플레이 시 다른 사용자와 그들이 보유한 사용자 권한을 존중해야 합니다. 다음 사항은 모든 사용자가 준수해야 하며, Ubisoft 직원에 의해 집행됩니다:

Ubisoft 직원은 행동 규범 또는 사용자 약관 침해가 의심되는 모든 행위에 대해 조사를 진행할 수 있습니다. Ubisoft는 사전 경고 또는 통보 없이 모든 사용자의 계정을 제한, 차단, 초기화 또는 삭제할 권한을 보유하고 있습니다.

  • 사용자는 Ubisoft가 제공한 서비스 이용 시 불법 행위에 개입하지 않아야 하며, 이와 관련된 행동이나 의사 교환을 장려하지 않아야 합니다.
  • 사용자는 Ubisoft 직원이 제공한 모든 안내 사항을 준수해야 합니다. Ubisoft 직원의 요청을 이행하지 않는 사용자는 행동 규범을 위반하는 것으로 간주하며, 해당 사용자의 계정은 정지 또는 삭제될 수 있습니다.
  • 사용자는 Ubisoft와 The Crew 2가 제공한 서비스 이용 시 본 행동 규범에 상세히 명시된 규칙을 준수해야 합니다. 다음의 금지 행위 항목에는 용납할 수 없는 행위의 예시가 제공되지만, 모든 예시가 포함된 것은 아닙니다.

금지 행위

  • 음성 또는 글을 통한 의사 교환으로 다른 사용자를 괴롭히는 것은 금지됩니다. Ubisoft는 모든 형태의 괴롭힘을 절대 용납하지 않으며, 괴롭힘을 유발한 모든 사용자의 계정을 차단 또는 추방할 의무가 있습니다.
  • Ubisoft가 사용자에게 제공한 매체를 통해 외설적이거나 노골적인 성 표현이 포함된 콘텐츠를 게시하는 것은 금지됩니다.
  • 불법적이고, 위험하고, 위협적이고, 모욕적이고 , 외설적이고, 저속하고, 비방적이고, 혐오스럽고, 인종차별적이고, 성차별적이고, 윤리상 공격적이거나 괴롭힘으로 간주되는 모든 언어 또는 콘텐츠/그림은 금지됩니다. 여기에는 포럼, 웹사이트 게임 내 채팅, 또는 VOIP 이용 시에도 적용됩니다.
  • 다른 사용자 또는 Ubisoft 직원을 사칭하는 것은 엄격히 금지됩니다.
  • 게임 클라이언트 내 게임플레이, 포럼, 웹사이트 또는 모든 Ubisoft 매체의 전반적인 운영을 방해하는 행위는 금지됩니다. 이 행위에는 스팸메일, 광고, 타사 제품 구매 요청 등이 포함되지만, 이에 국한되지는 않습니다.
  • 음성 또는 글로 Ubisoft 직원에게 욕설을 가하는 것은 용납되지 않으며, 이로 인해 계정이 제한 또는 삭제될 수 있습니다.
  • 사전에 수정된 콘텐츠를 포럼에 다시 게재하는 행위는 금지됩니다. 특정 포스트 또는 글타래가 편집 또는 삭제된 이유를 알고 싶으시다면 커뮤니티 매니저에게 곧바로 연락해 주시기 바랍니다.
  • 새로 발생하거나 이미 알려진 사소한 오류 또는 버그 등을 악용해 부당한 방법으로 이익을 취하는 행위는 엄격하게 금지되며, 이로 인해 캐릭터 상태 및 진행 내역 초기화, 계정 정지 또는 취소 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
  • 게임 또는 서버 코드 편집, 파괴, 변경을 시도하는 모든 행위는 엄격하게 금지됩니다. 이러한 행위가 발견될 경우 계정이 그즉시 취소될 수 있으며, 개인 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.
  • 제3자가 제작한 해킹, 치트 또는 자동화 클라이언트를 이용하는 행위는 엄격하게 금지됩니다.

사용자 이름

아래의 규칙에는 사용자 이름 작성 시 사용해서는 안 되는 사항이 명시되어 있습니다:

  • 당사의 행동 규범에 위반되는 이름을 사용해서는 안 됩니다. 여기에는 혐오스럽거나, 인종차별적이거나, 명예를 훼손하거나, 특정 인종을 공격하거나, 외설적이거나, 음탕하거나, 성적으로 노골적인 이름이 포함되며, 이에 제한되지 않고 이와 유사한 단어 또한 포함됩니다.
  • 다른 사용자를 괴롭히거나 비방을 야기하는 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • Ubisoft 직원의 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • 저작권 또는 상표권을 침해하는 캐릭터, 물건, 제품의 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • 대중문화 또는 미디어에서 만들어진 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • 종교적 또는 역사적 의미를 내포한 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • 종교적 또는 역사적 의미를 내포한 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • Ubisoft는 The Crew 2 라이선스와 연관된 이름을 사용할 권리를 보유하고 있습니다.
  • 질병, 약물, 마약 또는 술과 관련된 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • 성과 이름을 조합해 위에 언급한 규칙을 위반하는 이름을 사용해서는 안 됩니다.
  • 위에 언급한 규칙을 위반할 의도로 잘못된 철자 또는 문장을 이름으로 사용해서는 안 됩니다.

계정 보안

사용자는 계정 보안에 대한 책임이 있습니다. 여기에는 자신의 시스템과 계정이 손상되지 않도록 보호하는 것도 초함됩니다.

그러나 Ubisoft는 사용자의 계정 보안이 위협받거나 손상이 의심될 경우 아낌없는 지원을 약속 드립니다. 만약 계정이 도난 당했거나 인가되지 않은 제3자에 의해 사용된 경우 Ubisoft 직원은 이에 대해 상세한 조사를 진행할 것이며, 그 기간 동안 계정은 차단됩니다.

Ubisoft는 계정의 부당한 사용으로 인해 발생한 피해의 보상을 보증하지 않습니다. 필요한 조치는 조사 결과에 따라 결정됩니다.

계정을 침해하거나 탈취하는 모든 행위는 관계 법령에 의거하여 개인 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.

고객 지원

고객 지원은 게임 플레이 도중 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 도움을 드리는 곳이며, Ubisoft 고객 지원 사이트를 통해 이루어집니다. 고객 지원 서비스를 통하여 받으실 수 있는 지원사항은 다음과 같습니다.

  • 질문 사항 및 발생한 문제에 대한 답변을 고객 지원 부서의 업무량을 고려해 최대한 신속하게 제공해 드립니다.
  • 고객 지원 업무에 반드시 필요한 경우를 제외하고는 사용자의 게임에 개입하거나 방해하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
  • 모든 사용자 문의는 공평하고 동등하게 처리됩니다.
  • 행동 규범 위반으로 간주되는 경우 추가 조사 대상이 될 수 있습니다. 사용자는 특정 제재가 결정되기 전까지 무죄 추정의 원칙이 적용됩니다.
  • 모든 제재는 해당 위반 사항의 심각성, 당시 상황 및 여러분의 계정 내부 기록을 고려해 최대한 신속히 진행됩니다.
  • 사용자와 고객 지원 사이의 문의 및 지원 내용은 비공개를 원칙으로 합니다. 해당 내용은 법률 상의 요구를 제외하고는 다른 사용자에게 공개되지 않습니다.

제재 정책

Ubisoft는 사용자들이 게임플레이 및 포럼에서 다양한 활동을 하도록 권장합니다. 그러나 행동 규범 사항 위반이 발생할 경우 고객 지원 부서에서는 추가 조사를 진행해 이와 관련된 사용자들에게 공평하고 정당한 조치를 취하도록 최대한 노력할 것입니다. 고객 지원 부서는 위반 사항의 심각성 및 사용자 기록을 고려해 다음의 행동을 취할 수 있습니다:

  • 상황에 따라 제재 조치가 없을 수도 있습니다.
  • 행동 규약을 위반한 사용자에게 경고문이 발송될 수 있습니다. 이 경우 사용자는 자신의 이메일 주소로 알림 메일을 받게 되며, 해당 계정으로 경고 사유 및 조치 사항에 대해 상세히 안내받게 됩니다.
  • 사용자의 캐릭터가 행동 규범을 위반해 획득한 게임 진행 내역은 그 이전의 시점으로 재설정될 수 있습니다. 이러한 제재 내용은 사용자의 계정에 안내되며, 이메일로 제재 사항에 대한 상세 내용이 전달됩니다.
  • 사용자에게는 최소 3일부터 최대 15일까지 일시적인 계정 차단 조치가 취해질 수 있습니다. 이러한 경우 또한 해당 유저는 이메일을 통하여 제제 조치에 대해 상세히 안내받게 되며, 계정 정지 기간 동안에는 게임에 접속할 수 없습니다.
  • 사용자의 계정은 삭제될 수 있습니다. 이것은 사용자가 불특정 기간까지 게임 접속이 차단됨을 의미하며, 해당 사용자는 이메일로 제재 조치대해 상세히 안내받게 됩니다.

행동 규약 위반으로 사용자 계정의 온라인 접속 차단 또는 다른 방식을 통한 게임 접속이 제한되 경우는 다음 예시를 참고하여 주시기 바랍니다. 실제로 가해지는 제제 조치는 위반 행위의 심각성에 따라 예시와 다를 수 있으며, Ubisoft의 재량으로 각각 상이하게 결정됩니다.

  • 치팅/모딩/해킹: 공정하지 않은 방법으로(wallhacks, aimhacks 등…) 이득을 취하거나 게임 클라이언트의 수정된 버전 또는 제3자의 외부 소프트웨어를 통하여 다른 사용자가 게임을 즐기는데 있어 심각한 저해를 초래한 경우:
  • 최대 계정 영구 차단 조치
    
  • 공격적인 언어 또는 행동/위협: 공식 포럼, 개인 채팅 또는 VOIP를 통해 행동 규범을 위반하는 말 또는 콘텐츠를 작성하거나 게시하는 경우
  • 최초 위반 시: 경고
    
  • 연속 위반 시: 일시 차단 및 영구 차단(PC 플랫폼만 적용). 또한 포럼에서 위반 행위를 했을 경우 포럼 계정 일시 차단 및 영구 차단
    
  • 괴롭힘:게임 내 채팅 또는 게임 외부(공식 포럼, 웹사이트, 개인 채팅, VOIP 등)에서 음성 또는 문자 의사소통을 이용해 다른 사용자를 괴롭거나 모욕하는 경우
  • 최초 위반 시: 경고
    
  • 연속 위반 시: 일시 차단 및 영구 차단
    
  • 악용: 부당한 방법으로 막대한 이익을 챙기는 행위 또는 게임 내에 규정된 일반적인 절차를 건너뛰거나 우회할 목적으로 새로운 또는 이미 알려진 버그 등을 이용하는 행위.
  • 최초 위반 시: 경고
    
  • 2차 위반 시: 일시적 계정 정지
    
  • 연속 위반 시: 영구 차단
    

계정 정지의 제제 기한은 해당 사안에 따라 Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.

  • 광고 / 스팸메일 사익 또는 광고 목적으로 유사한 성격의 내용을 반복적으로 게재해 대화의 흐름을 방해할 경우.
  • 최초 위반 시: 경고
    
  • 연속 위반 시: 일시 차단 및 영구 차단
    
  • 피싱 / 사기: 다른 사용자를 속이거나 기만해 사익을 추구하거나 금전적인 이득을 취하는 경우: 개인 정보, 신용 카드 외 기타 사항 포함.
  • 최대 계정 영구 차단 조치
    

계정 정지의 제제 기한은 해당 사안에 따라 Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.

실제로 가해지는 제제 조치는 위반 행위의 심각성에 따라 예시와 다를 수 있으며, Ubisoft의 재량으로 각각 상이하게 결정됩니다

계정 제재 분쟁

본인의 계정에 취해진 제재에 대한 의문점이나 반박 사유가 있을 경우 당사의 고객 서비스 페이지의 고객 서비스 항목을 이용해 요청을 보내주시기 바랍니다. 요청 시 해당 부분과 관련된 모든 관련 정보를 작성해주시면 최대한 빠른 기간 내에 답변해드리겠습니다.

행동 규범을 준수하십시오:

본 페이지와 게임, 웹사이트와 포럼은 따뜻한 소통의 공간입니다. 자신을 비롯해 다른 사용자에게도 행동 규범을 준수하도록 독려해 주시기 바랍니다. 행동 규범에 익숙하지 않은 사용자를 만났을 경우 예의를 갖춰 행동 규범을 숙지하도록 독려해주십시오.