R6Fix에서 버그를 신고하는 방법은 무엇인가요?
1. UBISOFT 계정 로그인
로그인 버튼을 클릭하여 팝업 창을 띄우고 Ubisoft 계정 정보를 입력하여 로그인합니다. 로그인하면 R6Fix로 이동합니다.
이미 로그인한 상태라면 Ubisoft 시스템 내의 다른 웹사이트에 로그인했기 때문입니다. 로그인이나 2단계 인증에 문제가 있다면 계정 웹사이트를 방문해주세요.
2. 프로젝트 선택
Ubisoft 계정에 로그인했다면 이제 신고하려는 버그를 겪은 환경을 선택할 수 있습니다. R6Fix 테스트 서버 환경은 항상 서비스되지는 않을 수도 있습니다.
3. 문제 검색
자신이 겪는 문제를 다른 플레이어가 먼저 겪었을 수도 있습니다. 따라서 늘 먼저 문제를 검색해보는 것이 좋습니다. 이를 통해 자신이 의견을 낼 만한 기존 신고를 찾을 수 있습니다. 문제가 검색되지 않는다면 새로운 문제로 신고해주세요.
비슷한 문제를 찾으셨나요? 문제에 공감하거나 의견을 낼 수 있습니다
"수정해주세요" 버튼을 클릭해 문제에 공감해주세요.
문제에 투표하는 것은 저희가 커뮤니티를 위해 우선해서 처리할 문제를 이해하는 데 도움이 됩니다.
또 기존 문제에 의견을 낼 수도 있습니다
공개된 문제나 확인된 문제, 조사 중인 문제에 의견을 낼 수 있습니다. 기존의 공개된 문제에 재현 방법을 추가하는 것은 언제나 도움이 됩니다.
1단계 - 유효한 문제인가요?
네
"네"를 선택하는 건 여러분도 이 문제를 직접 경험했다는 사실을 뜻합니다.
문제 발생 당시 플레이하던 시스템과 게임 버전, 기타 자세한 정보(스크린샷 및 영상 등)를 추가하라는 메시지가 표시됩니다.
아니요
"아니요"를 선택하는 건 이 문제를 직접 겪지 않았다는 사실을 뜻합니다. "아니요"가 선택된 신고는 자동으로 무효 처리되지 않으므로 선택한 이유를 알려주셔야 합니다.
이 문제를 직접 재현할 수 없다거나, 버그가 아니라거나, 신고에 중요한 정보가 빠졌다거나, 기존 신고와 중복된다는 사실을 나타낼 수 있습니다.
"예"를 선택했을 때처럼 정보나 증거를 추가해 자신이 겪은 다른 경험을 전달할 수 있습니다. 그리고 이는 잠재적인 문제를 확인하는 정보만큼 중요합니다.
새로운 문제 신고
자신이 겪은 문제가 기존에 신고된 적이 없다면, 대시보드의 검색창 상단이나 사이드바의 버튼을 통해 언제든 새 문제 신고를 할 수 있습니다.
문제 이름
문제 이름은 신중하게 선택해주세요. 다른 플레이어가 자신의 문제가 이미 신고되었는지 검색할 때 이름을 확인할 테니까요.
중복 가능성
입력한 이름에 따라 중복 가능성이 있는 문제 3개가 나열되며, 모든 중복 보기를 클릭해 더 자세히 확인할 수도 있습니다.
게임 버전
여기서 문제 발생 당시 플레이한 게임 버전(Y6S4, Y6S4.1 등)을 선택해야 합니다.
문제 카테고리
겪은 문제와 가장 밀접하게 관련 있는 카테고리를 선택해주세요.
심각성 선택
심각성을 선택해 해당 문제가 게임플레이에 어느 정도 영향을 주었는지 알릴 수 있습니다.
치명적인 문제 - 게임에 심각한 영향을 주거나, 게임을 전혀 또는 의도한 대로 플레이할 수 없게 만드는 문제입니다.
플레이를 어렵게 만드는 문제 - 게임에 계속 영향을 주며 무시하고 플레이하기 어려운 문제입니다.
플레이가 가능한 문제 - 계속되지 않으며 시간이 주어지면 무리 없이 플레이할 수 있지만, 게임의 무결성에 영향을 주는 문제입니다.
외형적인 문제 - 순전히 외형적인 문제이며 플레이에는 영향이 없는 문제입니다.
재현 단계 추가
이 문제를 반복해서 재현하실 수 있다면 재현 단계를 추가해주세요. 내부 테스트에서 문제를 재현하는 데 큰 도움이 됩니다.
증거 제공
문제 재현과 관련된 정보를 제공할 때 영상과 이미지는 언제나 유용합니다. 해결책을 찾았다면 함께 전달해주세요.
어떤 정보든 게임에서 더 빨리 문제를 확인 및 재현하고 수정하는 데 도움이 됩니다!
신고 제출
감사합니다!
인센티브 프로그램 정보
인센티브란 무엇인가요?
'현재 조사 중' 과정에 도달한 문제에 대해 보상을 드릴 예정입니다. 해당 보상은 아래처럼 보상의 심각도에 따라 달라집니다.
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이제 R6fix에 제보를 한 플레이어는 시즌당 1개 이상의 보상을 받을 수 있습니다.
다음 네 개의 기준 중 충족한 조건마다 알파 팩 코드 1개(희귀 1개, 에픽 1개, 전설 1개 포함)를 드립니다.
- 제보한 문제가 승격 상태에 도달한 경우.
- 제보한 문제 2개가 '현재 조사 중' 상태에 도달한 경우. - 예시: 플레이어 A가 문제 2개를 제보했으며, 하나는 플레이 가능 심각도, 나머지 하나는 치명적 심각도입니다. 만약 두 개의 문제가 전부 '현재 조사 중' 상태에 도달했다면 치명적 심각도 문제를 제보한 것으로 코드 4개, 플레이 가능 심각도 문제를 제보하여 1개를 추가로 받게 됩니다.
-문제 제보 시 매우 뛰어난 기여를 한 경우. - 예시: 팀의 문제 해결에 도움을 준 영상 증거를 포스팅했습니다. - 취약점 카테고리에 취약점을 제보했으며, 해당 취약점이 확인되었고 현재 조사 중 상태에 도달한 경우
위 4개 기준 하나마다 시즌당 코드 최대 1개를 받으실 수 있습니다.
보상은 언제, 그리고 어떻게 획득할 수 있나요?
보상 대상인 플레이어는 다음 시즌의 테스트 서버가 진행되는 시점에 코드를 지급받습니다. 현재 시즌의 보상 대상자가 되려면 그 이전 시점에 문제를 신고해야 합니다.
코드는 이메일을 통해 발송되며, 지급받은 코드는 알파 팩 보상을 획득하는 데 사용됩니다. 플레이어의 계정 이메일이 최신 버전인지 확인해주세요.
코드는 특정 플랫폼에서만 사용할 수 있나요?
아니요, 지급받은 코드는 어느 플랫폼에서든 사용할 수 있습니다.
실제 게임에서 발생한 문제만 인정되나요?
아니요, R6Fix에서 확인할 수 있는 모든 환경에서의 문제를 포함합니다.
