PROTEZIONE GIOCATORE - AGGIORNAMENTO Y9S4

Oggi i nostri team della Protezione giocatore condividono aggiornamenti su alcuni sviluppi intrapresi nei nostri sistemi anti-trucchi e contro i comportamenti scorretti.

IN QUESTO AGGIORNAMENTO

ANTI-TRUCCHI

• Panoramica stato
• MouseTrap - Rilevamento mouse e tastiera su console
• Utilizzo di trucchi palese e violazioni di gameplay
• Escamotage con lag
• Codificazione - Protezione avanzata binaria
• Sanzioni
• Conclusione

LOTTA AL COMPORTAMENTO SCORRETTO

• Aggiornamento del Sistema della reputazione
• Moderazione automatica della chat testuale
• Modalità Privacy - Nomi utente inaccettabili
• La nostra direzione

Nell'Operazione Collision Point abbiamo apportato delle modifiche per rafforzare l'esperienza sia per i giocatori su PC che su console, con miglioramenti alla protezione avanzata binaria su PC, nuove penalità di MouseTrap su console e altro. Oggi, il nostro team anti-trucchi spiegherà come ci siamo arrivati e su cosa stiamo lavorando, condividendo nuovi dati e analitiche.

PANORAMICA DI STATO

SCOMPARSA DEI VENDITORI DI TRUCCHI

Ne abbiamo già parlato, ma vogliamo condividere ancora qualcosa riguardo a questo argomento. Durante l'ultima parte dell'anno scorso, uno dei più grandi venditori di trucchi per Siege ha smesso di operare in questo spazio. Prima di ciò, il venditore di trucchi era offline o veniva rilevato, ovvero i suoi trucchi non funzionavano o risultavano in un ban. Questo deriva dal nostro approccio multidirezionale alla lotta contro i trucchi, che si compone di rilevamento e protezione avanzata. Questo è stato un grande successo per Siege, e la nostra missione è di continuare a rendere il nostro gioco sempre meno utilizzabile dai venditori di trucchi.

SEGNALAZIONI DI UTILIZZATORI DI TRUCCHI IN CALO

SEGNALAZIONI DI UTILIZZATORI DI TRUCCHI SU PC
Le segnalazioni di utilizzatori di trucchi sono in calo e abbiamo dei dati completamente nuovi da condividere. Nel grafico in alto, possiamo vedere che le segnalazioni sono in costante cale dall'inizio di ottobre, e questo dimostra che i giocatori si sono accorti della minor presenza di utilizzatori di trucchi. Le segnalazioni per trucchi sono diminuite del 40% se paragonate ai picchi dell'estate 2024, e di anno in anno abbiamo visto un calo del 30%.

SEGNALAZIONI DI UTILIZZATORI DI TRUCCHI SU CONSOLE
Le segnalazioni di utilizzatori di trucchi su console sono rimaste stabili durante l'anno. Abbiamo visto un aumento di segnalazioni all'inizio di dicembre, ma crediamo che per la maggior parte sia dovuto al bug delle impostazioni predefinite di crossplay che i giocatori hanno riscontrato al lancio di Y9S4. Rimaniamo concentrati sui nostri sforzi contro i trucchi su console, e sotto abbiamo più dettagli su MouseTrap.

AGGIORNAMENTI FUTURI - LA NOSTRA MISSIONE NON CAMBIA

La lotta continua. Sappiamo che altri creatori di trucchi proveranno a sfruttare il vuoto lasciato dal venditore che se ne è andato. La rimozione di questo creatore di trucchi cambia poco per il programma del team anti-trucchi: continueremo a investire e innovare in nuove tecnologie di protezione avanzata e rilevamento, per migliorare Siege.

MOUSETRAP - RILEVAMENTO MOUSE E TASTIERA SU CONSOLE

• Attenzione: MouseTrap è il nostro sistema anti-trucchi_ per console, per rilevare i dispositivi che abilitano l'uso di mouse e tastiera.

NUOVA SANZIONE ATTIVA

Y9S4 ha visto il rilascio del nuovo sistema di sanzioni per MouseTrap. Se rilevati 3 volte, gli spoofer vengono inseriti forzatamente nell'ambito matchmaking su PC con il rinculo attivo per 90 giorni. Questo è un drastico cambiamento per la gravità della sanzione rispetto al sistema precedente, che ne riduceva gli effetti non appena il giocatore smetteva di utilizzare un dispositivo di spoofing. La modifica è stata possibile grazie ad aggiornamenti al modello IA che ha rafforzato la precisione e diminuito maggiormente i falsi positivi.

Guardando il lancio della stagione, sappiamo che i giocatori su console potrebbero non aver sentito l'intero effetto di MouseTrap (mostrato nel grafico più su, con l'aumento di segnalazioni all'inizio di dicembre), a causa di un bug che rendeva attivo il crossplay tra console e PC per impostazione predefinita, risultando in giocatori con controller abbinati a giocatori su PC che usavano lecitamente mouse e tastiera.

In generale, i nostri dati mostrano che il sistema funziona come ci aspettavamo, rilevando e applicando sanzioni agli utilizzatori di dispositivi di spoofing, spostandoli forzatamente nell'ambito PC. Siamo fiduciosi nel nostro sistema di rilevamento, anche se sappiamo che alcuni giocatori sono riusciti ad aggirarlo nella stagione attuale. Stiamo attualmente indagando su questo metodo e presto attiveremo una soluzione.

Siamo monitorando attentamente MouseTrap e continueremo a farlo mentre potenziamo le sue capacità di IA. Il nostro team sta cercando nuovi modi di migliorare e utilizzare l'IA, che ci aiuteranno a rilevare gli utilizzatori di trucchi su console.

UTILIZZO DI TRUCCHI PALESE E VIOLAZIONI DI GAMEPLAY

• Attenzione: le violazioni di gameplay sono azioni che sono tecnicamente possibili all'interno del motore di gioco ma sono vietate e impossibili da una prospettiva di gameplay, come sparare mentre si scatta.

Y9S3 è stata la nostra migliore stagione contro l'utilizzo di trucchi palese, grazie a un nuovo sistema che abbiamo implementato che rileva le violazioni di gameplay. Questo nuovo sistema ha reso l'utilizzo di trucchi palese un ban assicurato e, durante il picco, ha addirittura superato il nostro sistema di ban dati. Grazie a questa tecnologia fondamentale attiva, il team può ora implementare più facilmente nuove violazioni di gameplay a seguito dell'aumento di trucchi palesi.

SOLUZIONI AGLI ESCAMOTAGE CON LAG

Abbiamo notato un aumento in nuovi escamotage con lag all'inizio di Y9S4. Questi escamotage, che possono essere usati su console, abusano della sincronizzazione tra client e server usando il lag della rete. Il nostro team ha implementato di recente una soluzione contro questi escamotage, insieme a un'ondata di ban. Vorremmo inoltre ringraziare i giocatori e i creatori di contenuti per il loro aiuto, in quanto le segnalazioni inviate su R6Fix hanno giocato un ruolo fondamentale per le soluzioni iniziali. Continueremo a monitorare questo ambito da vicino.

CODIFICAZIONE - PROTEZIONE AVANZATA BINARIA

• Attenzione: la protezione avanzata binaria è l'azione di utilizzare codificazione e tecniche di protezione avanzata per aggiornare il codice base del gioco e migliorare la sicurezza, e stiamo continuando a pubblicare questi aggiornamenti nel gioco con ogni patch.

Durante Y9S4, abbiamo ulteriormente rafforzato la nostra capacità di protezione avanzata, grazie a nuovi esperti all'interno che team che hanno lavorato per migliorare la sicurezza del gioco. Abbiamo visto dei successi grazie a questi sforzi, con ogni patch della stagione che ha portato a una diminuzione delle segnalazioni contro gli utilizzatori di trucchi e delle menzioni online dell'esistenza di trucchi il giorno della patch. Oltre a questo, possiamo condividere il fatto che stiamo monitorando un altro grande fornitore di trucchi che è offline da quando abbiamo rilasciato degli aggiornamenti all'inizio della stagione. Anche se non possiamo spiegarvi nei dettagli ogni nostro aggiornamento, possiamo confermare che stiamo ottenendo risultati concreti che costringono i fornitori di trucchi a stare offline sempre di più. Speriamo che riusciate a percepire questi risultati in gioco, e come sempre, i nostri sforzi continueranno.

SANZIONI

ANNULLAMENTO PARTITA CON UTILIZZATORI DI TRUCCHI

Avevamo preso la decisione di non rilasciare l'Annullamento partita con utilizzatori di trucchi con il lancio di Y9S4, per prenderci altro tempo e assicurarci una pubblicazione senza problemi. Ora è in vigore ed è stato attivato con un aggiornamento all'inizio di questa stagione. Questo ci ha permesso di espellere da una partita chi usa i trucchi non appena il ban viene assegnato, con il conseguente annullamento della partita in corso per tutti. Il risultato è una riduzione del tempo impiegato dai giocatori in partite non bilanciate o scorrette.

SANZIONI CONTRO L'USO DI BOT

• Attenzione: l'uso di bot si riferisce all'uso di programmi automatizzati creati per compiere azioni di gioco senza l'interazione di un giocatore.

Il nostro rilevamento di bot sta funzionando bene, anche se, come ci ha fatto sapere la community, i ban temporanei che vengono applicati non sono abbastanza. Tenendo questo a mente, di recente abbiamo cambiato i ban per l'uso di bot in un ban permanente alla prima violazione. Questa modifica è stata possibile grazie ai miglioramenti al nostro sistema di rilevamento, che assicurano maggiore precisione e sicurezza del sistema.

NUMERI BAN - BATTLEYE + BAN R6

I nostri dati ban per il 2024; l'aggiornamento include ottobre, novembre e dicembre.

Sotto ci sono alcuni punti chiave che vogliamo condividere:

AGOSTO, SETTEMBRE E OTTOBRE - BAN R6 [Ban dati, ban per violazioni di gameplay e altro]

• I ban R6 hanno ottenuto ottimi risultati in questi mesi. È stato possibile grazie all'implementazione del rilevamento delle violazioni di gameplay, che ha portato a un aumento dei ban in questo periodo.

OTTOBRE E NOVEMBRE - BAN BATTLEYE

• I ban BattlEye hanno visto un aumento a ottobre e un altro rapido aumento a novembre. Si tratta di una conseguenza diretta della rafforzata collaborazione con BattlEye e dei loro sforzi nel trovare nuovi modi per rilevare i trucchi.

DICEMBRE

• Dicembre ha segnato il rilascio della stagione più recente e, anche se abbiamo assistito a una riduzione dei ban, abbiamo visto anche una riduzione delle segnalazioni dei giocatori in confronto ai mesi precedenti (vedi Trend sulle segnalazioni dei giocatori sopra).

Ad oggi, molti trucchi sono offline, stanno avendo problemi, o sono rilevati da BattlEye.

CONCLUSIONI

Come avete visto da quello che abbiamo condiviso oggi, abbiamo un approccio multidirezionale alla lotta di Siege contro i trucchi e abbiamo visto dei risultati durante Y9S3 e Y9S4. Continueremo ad avanzare e a portarvi informazioni mentre continuiamo la lotta.

Y9S4 ha visto il rilascio di alcune delle nostre più grandi iniziative per la lotta al comportamento scorretto, come la moderazione automatica della chat testuale e l'aggiornamento al Sistema della reputazione. Vediamo i dettagli con il nostro team della lotta al comportamento scorretto e scopriamo che effetto hanno avuto sul gioco e sui giocatori fino ad ora.

AGGIORNAMENTO SISTEMA DELLA REPUTAZIONE

PANORAMICA INIZIALE

È arrivato l'aggiornamento al Sistema della reputazione e, fino ad ora, le sue prestazioni e il suo effetto hanno confermato i nostri pilastri fondamentali (trasparenza, facilità di comprensione e chiarezza) e le nostre aspettative. Abbiamo scoperto che i giocatori che sono regolarmente o altamente scorretti vengono classificati correttamente come Disonorevoli o Disturbanti, mentre i giocatori positivi e coloro che stanno cambiando il proprio comportamento vedono gli effetti in una posizione più alta, ovvero Rispettabile, Stimato e Esemplare.

RIPARTIZIONE DELLE POSIZIONI

Ecco una ripartizione grafica della distruzione delle posizioni per Y9S4. Attualmente, l'1,21% di giocatori si trova alla posizione più bassa, Disonorevole, mentre il 2,58% si trova alla seconda più bassa, Disturbante, e grazie al nostro sistema a punti servono diversi passaggi negativi e costanti per entrare in queste posizioni. Evitare il comportamento negativo aiuterà qualsiasi giocatore a ottenere la posizione Rispettabile, ed essere positivi in partita senza comportamenti scorretti li aiuterà a salire più in alto.

Abbiamo ricevuto del feedback riguardo alla difficoltà percepita di raggiungere la posizione Esemplare e che solo un piccolo numero di azioni negative sono necessarie per esserne declassati. Tutto ciò è voluto, quindi il comportamento in questa posizione deve essere quasi perfetto.  

Ovviamente continueremo a monitorare il feedback dei giocatori per assicurarci che il sistema funzioni come vogliamo. Ci stiamo muovendo con sicurezza per attivare a breve gli effetti del Sistema della reputazione (effetti basati sulla posizione di Reputazione) e uscire dalla beta.

MODERAZIONE DELLA CHAT TESTUALE AUTOMATICA

LANCIO

Per iniziare, siamo felici dell'introduzione della moderazione automatica della chat testuale in Siege. Sappiamo che abbiamo sbagliato alcuni rilevamenti, ma abbiamo costruito questo sistema tenendo a mente un'adattabilità reattiva, quindi siamo riusciti a trovare delle soluzioni per i problemi segnalati lo stesso giorno. Sotto ci sono alcuni esempi dei messaggi che sono stati segnalati all'inizio della pubblicazione e che ora sono risolti.

• "very well shot, masterful aim and play"
• "ping4"
• "put a mira"
• "meastro down"
• "toxic"
• "emp"
• "I shot at lion through the hatch"

Sappiamo che a volte i giocatori potrebbero trovare degli esempi di messaggi che dovrebbero o non dovrebbero essere segnalati. Continuiamo a leggere il feedback dei giocatori per migliorare il sistema, e usiamo le vostre segnalazioni per applicare velocemente delle soluzioni, migliorando l'esperienza per tutti.

Abbiamo anche corretto un bug dove alcuni messaggi normali potevano essere rimossi se venivano inviati troppo velocemente uno dopo l'altro, come "GG". Questo problema è stato risolto con l'hotfix del 18 dicembre.

EFFETTI SUI GIOCATORI

Dal lancio della nostra moderazione automatica, abbiamo registrato un calo del 33% della probabilità di vedere un giocatore segnalato per chat testuale scorretta; in aggiunta, la quantità dei giocatori altamente scorretti nella chat testuale è diminuito dell'80%.

Questi numeri dimostrano che la moderazione automatica della chat testuale ha avuto un effetto immediato sul modo in cui alcuni giocatori scelgono di comunicare nel gioco, portando a un'esperienza più positiva in generale. Manterremo il nostro bilanciamento in diretta per assicurarci di continuare a proteggere i giocatori da comportamenti altamente scorretti, ripetuti o meno.

MODALITÀ PRIVACY - NOMI UTENTE INACCETTABILI

Sappiamo che alcuni comportamenti scorretti rimangono nel gioco attraverso l'uso di nomi utente offensivi nella modalità Privacy. Attualmente siamo al lavoro per migliorare la soluzione contro il problema dei nomi utente tossici, e possiamo confermare che utilizzare questi nomi utente potrebbe portare a un ban. Continuiamo a bannare i giocatori che scelgono di oltrepassare il limite con i loro nomi utente nella modalità Privacy.

IN ARRIVO

Vogliamo mantenervi aggiornati su alcune delle funzionalità e miglioramenti in arrivo in futuro. Ecco una panoramica di ciò a cui stiamo lavorando dietro le quinte:

• Moderazione automatica della chat vocale
• Miglioramento delle impostazioni della privacy per PC e console
• Aggiornamento segnalazioni in gioco: aggiunta di più dettagli e miglioramento del ciclo di feedback
• Miglioramento del sistema delle penalità per abbandono

LA NOSTRA DIREZIONE

L'aggiornamento al Sistema della reputazione ha visto un rilascio di successo che ha chiaramente avuto un impatto sulla comunicazione negativa in gioco. Anche la moderazione automatica della chat testuale funziona, e anche se sappiamo che ci sarà un bisogno costante di bilanciamento, ci assicuriamo di rimanere reattivi per portare velocemente dei cambiamenti. Ora il nostro obiettivo è introdurre la parte degli effetti del Sistema della reputazione, in modo che i giocatori possano essere riconosciuti per la loro positività o aiutati verso la riabilitazione grazie alle ripercussioni sulle loro normali ricompense di gioco.