Nous avons récemment été témoins d’incidents où des joueurs ayant effectué des achats auprès de vendeurs externes non approuvés se sont fait pirater leur compte. Ce genre d’activité a des répercussions négatives pour tous les partis impliqués, donc nous voulions nous assurer que vous aviez bien connaissance des mesures de sécurité à suivre.
Ne communiquez jamais votre mot de passe ou toute autre information personnelle à qui que ce soit, car cela rendrait votre compte vulnérable. De plus, les achats frauduleux effectués à partir d’une carte de crédit volée peuvent vous nuire, mais ils peuvent également avoir des répercussions sur votre compte. Communiquer vos informations de compte affecte négativement la communauté, puisque cela encourage les activités illégales et la mise en place de marchés noirs.
“Les équipes d’Ubisoft ne vous demanderont jamais votre mot de passe.“
La sécurité de votre compte et de vos informations personnelles est l’une de nos plus grandes priorités. Voici quelques étapes à suivre pour sécuriser convenablement votre compte et vos informations personnelles.
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- Ne communiquez pas vos informations de compte ou vos informations personnelles. Les équipes d’Ubisoft peuvent parfois vous demander vos informations de compte, mais jamais votre mot de passe.
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- Activez l’Authentification à deux facteurs (cliquez ici pour l’activer).
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- Ne répondez pas aux courriels suspects. Les seuls courriels officiels d’Ubisoft que vous recevrez se termineront par @ubisoft.com ou @cs.ubisoft.com dans leur adresse.
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- Ne faites pas confiance aux sites, en dehors d'Ubisoft, qui vous demandent vos informations de compte.
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- N’effectuez pas d’achats auprès de vendeurs non approuvés. Ubisoft ne peut garantir un service après-vente pour les achats effectués auprès de vendeurs non approuvés. Pour savoir qui sont les vendeurs approuvés, veuillez consulter ce lien.
Si vous pensez que votre compte est vulnérable, vérifiez que vous avez bien activé l’Authentification à deux facteurs, réinitialisez votre mot de passe et vérifiez l’historique de votre compte à la recherche d’achats frauduleux. En cas de besoin, veuillez contacter le Support Ubisoft.
