PROTECCIÓN DE JUGADORES: ACTUALIZACIÓN Y9S4

Hoy, los equipos de protección de jugadores van a contar algunas novedades de mejoras contra las trampas y el comportamiento perjudicial que estamos realizando en nuestros sistemas.

EN ESTA ACTUALIZACIÓN

MEDIDAS CONTRA LAS TRAMPAS

• Resumen del estado
• MouseTrap: Detección de ratón y teclado en consola
• Infracciones en el juego y trampas evidentes
• Aprovechar el retardo (lag)
• Encriptado: Endurecimiento binario
• Sanciones
• Comentarios finales

MEDIDAS CONTRA EL COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

• Actualización del sistema de reputación
• Moderación automática del chat de texto
• Modo de privacidad: Nombres de usuario intolerables
• Nuestro objetivo

En Operation Collision Point, los cambios son para mejorar la experiencia de los jugadores tanto de consola como de PC, con mejoras continuas de endurecimiento binario para PC, la nueva penalización de MouseTrap para consola y mucho más. Hoy, el equipo antitrampas hablará de cómo hemos llegado hasta aquí y de en lo que han estado trabajando, además de compartir estadísticas y análisis nuevos.

RESUMEN DEL ESTADO

SALIDA DE VENDEDOR DE TRAMPAS

Ya hemos mencionado esto antes, pero nos gustaría hablar un poco más de ello. A finales del año pasado, uno de los vendedores de trampas más prominentes abandonó el ecosistema de Siege. A causa de esto, este vendedor estaba offline o se detectaban las trampas, por lo que o no eran funcionales o acababan en vetos. Todo esto fue resultado de nuestro enfoque multifacético contra las trampas al combinar medidas tanto en detección como en endurecimiento. Ha sido un gran éxito para Siege, y nuestra misión sigue siendo hacer que el juego sea menos viable para los vendedores de trampas.

DESCENSO DE INFORMES DE TRAMPOSOS

INFORMES DE TRAMPOSOS EN PC
Se han reducido los informes de tramposos, y tenemos nuevos datos sobre ello que compartir. En el gráfico anterior, podemos ver que los informes de tramposos se han ido reduciendo desde principios de octubre, de forma que los jugadores se están percatando de los cambios en la presencia de tramposos. Estos informes ya se han reducido más de un 40 % en comparación con las cifras elevadas del verano de 2024, y comparando año a año hemos visto una reducción de hasta el 30 %.

INFORMES DE TRAMPOSOS EN CONSOLA
Los informes sobre tramposos en consola se han quedado más o menos igual durante el año. Sí que hubo un incremento a principios de diciembre, aunque creemos que la mayoría se deben al error del ajuste predeterminado del juego cruzado que los jugadores sufrieron con el lanzamiento de Y9S4. Seguimos trabajando contra las trampas en consola, y a continuación exponemos más detalles sobre MouseTrap.

FUTURAS ACTUALIZACIONES: NUESTRO OBJETIVO SIGUE SIN CAMBIAR

La lucha no ha terminado. Sabemos que otros creadores de trampas intentarán aprovecharse del hueco dejado por el vendedor que ha desaparecido. La eliminación de este creador de trampas no cambia nada del trabajo del equipo antitrampas: seguiremos invirtiendo e innovando en nuevas tecnologías de detección y endurecimiento para hacer que Siege sea aún mejor.

MOUSETRAP - DETECCIÓN DE RATÓN Y TECLADO EN CONSOLA

• Recordatorio: MouseTrap es nuestro sistema contra las trampas en consola, diseñado para detectar dispositivos que permiten el uso de ratón y teclado.

NUEVA PENALIZACIÓN ACTIVA

El sistema de penalizaciones MouseTrap llegó en Y9S4. Si se los detectaba 3 veces, los spoofers acababan en el grupo de matchmaking de PC con el retroceso habilitado durante 90 días. Este es un cambio severo en comparación con el sistema anterior, que reducía sus efectos en cuanto los jugadores dejaban de utilizar un dispositivo de spoofing. Un cambio de esta magnitud fue posible por las actualizaciones al modelo de IA que reforzaban la precisión y reducían los falsos positivos.

Si nos fijamos en la temporada que empezó, sabemos que los jugadores quizá no hayan notado el impacto de MouseTrap (como se muestra en el gráfico anterior con el incremento de informes de tramposos a comienzo de diciembre), pues un error habilitó el juego cruzado de consola con PC por defecto, por lo que, sin saberlo, jugadores de mando jugaban con jugadores de PC que usaban teclado y ratón de manera legítima.

En general, los datos muestran que el sistema funciona como está previsto, ya que detecta y aplica penalizaciones a los spoofers y los obliga a jugar con el grupo de PC. Confiamos en nuestra detección, aunque sabemos que hay algunos jugadores que han sido capaces de saltársela esta temporada. Estamos investigando este método y pronto habilitaremos una corrección para ello.

Monitorizamos MouseTrap de cerca y seguiremos trabajando en incrementar las capacidades de la IA. El equipo quiere emplear mejoras y nuevas formas de utilizar la IA, lo que nos ayudará a reforzar la detección de las trampas en consola.

INFRACCIONES EN EL JUEGO Y TRAMPAS EVIDENTES

• Recordatorio: las infracciones en el juego son acciones que son posibles técnicamente en el motor del juego, pero que están activamente prohibidas y que no son posibles desde el punto de vista del juego, como disparar y esprintar al mismo tiempo.

Y9S3 ha sido la mejor temporada hasta la fecha contra las trampas evidentes gracias al nuevo sistema implementado, que detecta las infracciones en el juego. Este nuevo sistema ha resultado en vetos garantizados para los usuarios de trampas evidentes y, en su mejor momento, ha superado incluso hasta a nuestro sistema de veto de datos. Con esta tecnología como base, es más fácil que el equipo implemente nuevas infracciones en el juego, ya que no dejan de aparecer trampas evidentes.

SOLUCIONES A APROVECHAR EL RETARDO (LAG)

Nos hemos percatado de un aumento de vulnerabilidades de retardo al comienzo de Y9S4. Estas vulnerabilidades, que pueden suceder en consola, abusan de la sincronización entre el cliente y el servidor mediante el uso del retardo de red. Recientemente, el equipo ha implementado una corrección para solucionarlo, además de una tanda de vetos. También nos gustaría darles las gracias a los jugadores y creadores por su ayuda con esto, ya que los informes enviados mediante R6Fix han tenido un papel crucial en las correcciones iniciales. Seguiremos monitorizando este asunto de cerca.

ENCRIPTADO: ENDURECIMIENTO BINARIO

• Recordatorio: El endurecimiento binario consiste en usar técnicas de encriptado y endurecimiento para actualizar la base de código del juego y mejorar la seguridad. Hemos continuado implementándolas en el juego con cada actualización.

En Y9S4, reforzamos más la capacidad de endurecimiento, ya que más expertos del equipo trabajaron en mejorar la seguridad del juego. Hemos visto que este trabajo ha sido un éxito, pues con cada actualización esta temporada, los informes de tramposos se han reducido, así como las menciones en internet de las trampas los días de actualización. Además de esto, podemos compartir que estamos vigilando a otro proveedor importante de trampas, que lleva offline desde las actualizaciones implementadas durante esta temporada. Pese a que no podemos ahondar en los detalles de todas las actualizaciones, confirmamos que están dando resultado y que los proveedores de trampas pasan más tiempo offline. Esperamos que estos resultados sean perceptibles también en el juego y, como siempre, seguiremos trabajando en esto.

SANCIONES

CANCELACIÓN DE PARTIDA DE TRAMPOSOS

Tomamos la decisión de no sacar la cancelación de partidas por trampas en Y9S4 para que el tiempo extra pudiera emplearse en asegurar un lanzamiento sin contratiempos. Ahora ya está activa, ya que la activamos en una actualización anterior esta temporada. Esto ha habilitado que se expulse a los tramposos de las partidas en cuanto se aplican los vetos, que es el momento en el que se activa también la cancelación de partidas por trampas, de forma que se cancela la partida en curso para todos. El resultado de esto es una reducción del tiempo que pasan los jugadores en partidas injustas o no legítimas.

SANCIONES POR USO DE BOTS

• Recordatorio: el uso de bots se refiere a utilizar programas automatizados diseñados para ejecutar acciones en el juego sin que un jugador tenga que interactuar.

La detección del uso de bots ha estado funcionando bien, aunque hemos escuchado a la comunidad acerca de que los vetos temporales que se aplicaban no eran suficientes. Con esto en mente, hace poco cambiamos los vetos por el uso de bots a vetos permanentes tras las primeras infracciones. Este cambio ha sido posible gracias a las mejoras del sistema de detección, que han resultado en unas mayores precisión y confianza del sistema.

NÚMEROS DE VETOS: VETOS DE BATTLEYE + R6

Los datos de los vetos de 2024, actualizados para incluir octubre, noviembre y diciembre.

A continuación, aparecen puntos clave que nos gustaría compartir:

AGOSTO, SEPTIEMBRE Y OCTUBRE: VETOS DE R6 [vetos de datos, vetos de infracciones en el juego y más]

• Los vetos de R6 han tenido un buen rendimiento durante estos meses. Esto se debe a la implementación de las detecciones de infracciones en el juego, que se ha traducido en un incremento de vetos durante este periodo.

OCTUBRE Y NOVIEMBRE: VETOS DE BATTLEYE

• Los vetos de BattlEye han aumentado en octubre y noviembre, aunque ha sido más pronunciado en este último. Esto ha sido consecuencia directa del aumento de la colaboración con BattlEye y sus propios esfuerzos por encontrar nuevas formas de detectar trampas.

DICIEMBRE

• Diciembre fue el mes que lanzamos la nueva temporada y, pese a que se nota una reducción general de vetos, también vemos que los jugadores han informado de menos tramposos en comparación con los meses anteriores (ver Tendencia de informes de tramposos arriba).

A fecha de hoy, muchas de las trampas actuales están offline, tienen problemas o las detecta BattlEye.

COMENTARIOS FINALES

Como se puede ver por lo que hemos compartido hoy, tenemos un enfoque con varios frentes abiertos contra las trampas en Siege, y hemos visto los resultados en Y9S3 y Y9S4. Seguiremos trabajando y ofreciendo la información a medida que avanzamos.

En Y9S4, lanzamos algunas de las mayores iniciativas antitoxicidad con la moderación automática del chat de texto y la actualización del sistema de reputación. Vamos a profundizar en esto con el equipo antitoxicidad para ver cómo ha afectado al juego y a los jugadores.

ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE REPUTACIÓN

INFORMACIÓN INICIAL

La actualización del sistema de reputación está aquí y, por ahora esta temporada, su rendimiento e impacto ha estado a la altura de nuestros valores centrales (transparencia, comprensión y precisión) y nuestras expectativas. Sabemos que los jugadores que suelen ser muy tóxicos se clasifican correctamente con las categorías Deshonrosa o Problemática, mientras que los jugadores positivos y los que cambian su comportamiento adoptan las categorías Respetable, Prestigiosa o Ejemplar.

DESGLOSE DE LAS CATEGORÍAS

Aquí vemos un desglose visual de la distribución de las categorías en Y9S4. Actualmente, el 1,21 % de los jugadores están en Deshonrosa (la más baja) y un 2,58 % en Problemática (la segunda más baja), y el sistema de puntos se asegura de que el proceso para acabar en estas categorías requiera varias acciones negativas. Evitar comportamientos negativos ayudará a que cualquier jugador obtenga la categoría Respetable, y ser una persona positiva en las partidas sin mostrar negatividad ayudará a llegar más alto.

Hemos visto comentarios acerca de que se siente complicado llegar a Ejemplar y que solo son necesarias unas pocas acciones negativas para bajar de ahí. Esto es así de forma intencionada, por lo que el comportamiento en esta categoría debe ser prácticamente perfecto.

Seguiremos monitorizando los comentarios de los jugadores para asegurarnos de que el sistema funciona como es debido. Tenemos la confianza suficiente para activar pronto los impactos del sistema de reputación (en función de la categoría de reputación) y que abandonen así la fase beta.

MODERACIÓN DEL CHAT DE TEXTO AUTOMÁTICA

LANZAMIENTO

Para empezar, nos alegra la implementación de la moderación automática del chat de texto en Siege. Sabemos que algunas de las detecciones estaban mal, aunque construimos este sistema con la adaptabilidad receptiva en mente, por lo que hemos podido corregir problemas el mismo día que los conocíamos. A continuación, incluimos algunos ejemplos de mensajes que se marcaban al principio del lanzamiento y que ya están resueltos.

• "very well shot, masterful aim and play" ("muy buen tiro, buena puntería y buena jugada")
• "ping4"
• "put a mira"
• "meastro down"
• "toxic"
• "emp"
• "I shot at lion through the hatch" ("le he disparado a Lion por la trampilla")

Sabemos que, en algunos casos, los jugadores se han encontrado con ejemplos de mensajes que deberían haber sido marcados (o no). Estamos pendientes constantemente de los comentarios de los jugadores para retocar el sistema, y utilizamos los informes para aplicar correcciones rápidas para mejorar la experiencia para todo el mundo.

También hemos solucionado un error que provocaba que algunos mensajes normales pudieran ser eliminados si se enviaban muchos seguidos, como "GG" (esto se corrigió con la revisión del 18 de diciembre).

IMPACTO EN LOS JUGADORES

Desde el lanzamiento de la moderación automática, hemos visto que la probabilidad de que se informe de un jugador por chat de texto abusivo se reduzca un 33 % en general, y, además de esto, la cantidad de jugadores muy tóxicos en el chat de texto se ha reducido un 80 %.

Estas cifras demuestran que la moderación automática del chat de texto ha tenido un efecto instantáneo en cómo deciden comunicarse los jugadores durante la partida, lo que ha llevado a una experiencia general más positiva. Seguiremos trabajando para asegurarnos de que podemos seguir protegiendo a los jugadores de la toxicidad recurrente o elevada.

MODO DE PRIVACIDAD: NOMBRES DE USUARIO INTOLERABLES

Somos conscientes de que algo de toxicidad persiste en el juego mediante el uso de los nombres ofensivos en el modo de privacidad. Estamos trabajando para mejorar la solución contra la toxicidad con los nombres de usuario, y confirmamos que usar estos nombres puede resultar en un veto. Constantemente, vetamos jugadores que deciden pasarse de la raya con los nombres de usuario que eligen en el modo de privacidad.

PRÓXIMAMENTE

Queremos informar del resto de características y mejoras que llegarán en el futuro. Así que aquí dejamos un resumen de algunas de las cosas en las que estamos trabajando:

• Moderación automática del chat de voz
• Mejorar los ajustes de privacidad para PC y consola
• Rediseñar los informes en el juego: añadir más nivel de detalle y mejorar el flujo del proceso
• Mejorar el sistema de penalizaciones por abandonos

NUESTRO OBJETIVO

El lanzamiento de la actualización del sistema de reputación ha sido un éxito, pues ha afectado a la comunicación negativa en el juego. La moderación automática del chat de texto también funciona bien y, aunque somos conscientes de que siempre necesitará algunos cambios, nos aseguramos de que estamos lo suficientemente activos como para aplicarlos con rapidez. Ahora, nuestro objetivo es implementar los impactos del sistema de reputación, de forma que los jugadores vean reconocida la positividad o reciban ayuda de cara a la rehabilitación con los impactos en las habituales recompensas en el juego.