تحديث: مشكلات الاتصال الأوروبي

لاحظنا في أوائل شهر يونيو أن الخوادم الأوروبية كانت تعاني ارتفاعا غير طبيعي في مشكلات الاتصال. اختبر اللاعبون مباريات مع زمن انتقال عال التأخر، مما تسبب مشكلة في الحركة بين مشاكل أخرى.

تمت استعادة الخوادم الأوروبية الآن إلى أدائها الأصلي. سيحصل لاعبو الخادم الأوروبي على فترة من تعزيزات الشهرة بعد هذا الإصلاح. نشكركم على صبركم خلال هذا الوقت.

أوائل يونيو

خلال نظرة مبكرة على مخاوف الاتصال الأوروبي، بدا أنه يؤثر بشكل أساسي في المباريات المخصصة. كان من الصعب علينا اختبار المباريات المخصصة في بيئة الاختبار الخاصة بنا، ولكننا واصلنا مراقبة المحادثات عبر الإنترنت.

5 يونيو

بعد أسبوع من الاستقصاء، توصل فريقنا عبر الإنترنت إلى أنه كانت هناك عدة أسباب محتملة تسببت في اتصال غير مستقر، ولكنه كان لا يزال الأمر غامضا. كنا على اتصال مع شركائنا لمعرفة ما إذا كانت لديهم أدلة أخرى على السبب وراء هذا الارتفاع. داخليا، كان علينا أن نحاول عزل المشكلة وتحديد ما إذا كانت متعلقة بالـDDoSing—والتي كانت ستشكل مصدر قلق كبير.

##الأسبوع الثامن من يونيو

في وقت مبكر من الأسبوع ، تمكنا من تحديد مشكلة الاتصال الأخيرة هذه وليست بسبب هجمات DDoS. بعد استبعاد ذلك، يمكننا بعد ذلك التركيز على العوامل الأخرى. بحلول الثامن من يونيو، يمكننا أن نؤكد أن مشاكل الخادم تنتشر إلى ما وراء المباريات المخصصة في الخوادم الأوروبية.

في أوقات الذروة، حددنا أن 10% من المباريات على الخوادم الأوروبية أبلغت اللاعبين أنهم يواجهون مشاكل في خادم اللعبة. ضمن تلك المجموعة، رأى 12% أيقونة المضيف معروضة لهم، مما يشير إلى أن خادم تلك اللعبة يواجه مشكلات. يحدث هذا عندما يعاني اللاعبون من مشكلة في الحركة أو وقت استجابة غير طبيعي أو مشكلات في التسجيل.

من خلال هذا الاستقصاء الإضافي، يمكننا تحديد العديد من الخطوات التالية:

1. إعادة تقييم ما إذا كان الموقف يتحسن عند تنفيذ التحسينات المتسارعة للشبكة التي قمنا بها بسلاسة (للاعبين) بالكامل)—أخبرتنا البيانات سابقا أن هذا ساعد الخوادم بصفة عامة.
2. تصعيد المشكلة لشركائنا لمعرفة ما إذا كانت لديهم ملاحظات أو اقتراحات.

بخطوات أوضح، المجتمع تم إبلاغه في 10 يونيو.

أسبوع 15 يونيو

تم تحديد يوم الاثنين ليجري شركاؤنا تغييرا للتحسين على الخوادم الأوروبية. النطاق الزمني لكل من بداية مشكلات الاتصال والتحسينات متطابقة.

المجتمع تم تحديثه كما نسقنا الاختبارات لتطبيق تغييرات التكوين مع الشركاء لاستعادة الخوادم إلى وضعها الطبيعي. بدأنا باختبار التغييرات على الخوادم الأوروبية الشمالية فقط لقياس التأثير.

من خلال التحسينات الملحوظة في بياناتنا، يمكننا عندئذ أن نطلب بكل ثقة تغييرات التكوين ليتم تطبيقها أيضا على الخوادم الأوروبية الغربية وعبر جميع المنصات أيضا. تطلب هذا الأمر بعض الوقت حيث شهد يوم 16 يونيو إصدار Y5S2 أيضا. ومع ذلك، بفضل التعاون الوثيق مع شركائنا، تمكنت فرقنا المباشرة من نشر التغييرات بسرعة على خوادم اللعبة لدينا في أقرب وقت ممكن بعد إطلاق الموسم.

للحصول على تحديثات مستمرة حول أحدث تطورات اللعبة، تأكد من متابعتنا على Twitter!