كيف تبلغون عن خطأ في R6FIX؟
1. سجلوا الدخول إلى حسابكم على UBISOFT
اضغطوا على زر تسجيل الدخول لفتح النافذة المنبثقة وأدخلوا بيانات حساب Ubisoft لديكم لتسجيل الدخول. فور إدخال البيانات سيجري تحويلكم إلى R6Fix.
إن كنتم سجلتم الدخول بالفعل، فهذا لأنكم سجلتم الدخول من قبل في أحد المواقع الإلكترونية التابعة لـUbisoft Ecosystem. إن واجهتم مشكلات في تسجيل الدخول أو المصادقة الثنائية، فيُرجى زيارة موقع الحساب.
2. اختيار مشروع
فور تسجيل الدخول إلى حساب Ubisoft لديكم، يمكنكم اختيار أي بيئة حدث بها الخطأ الذي تودون الإبلاغ عنه. قد لا تكون بيئة الخادم التجريبي في R6Fix متاحة دائماً.
3. البحث عن مشكلتكم
المشكلة التي تواجهونها من الممكن أن تكون قد واجهت لاعبين آخرين من قبل، لذا نقترح أن تبحثوا عن مشكلتكم أولاً. من خلال هذا يحتمل أنكم ستتمكنون من العثور على بلاغات سابقة يمكنكم المشاركة فيها. إن لم تعثروا عليها، فأبلغوا عن مشكلة جديدة.
هل عثرتم على مشكلة مشابهة؟ عليكم المشاركة أو التصويت بالتأييد
التصويت بالتأييد عن طريق الضغط على زر "يُرجى الإصلاح":
التصويت على المشكلة يساعدنا على فهم أولويات المجتمع.
يمكنكم أيضاً المشاركة في المشكلات الموجودة:
يمكنكم المشاركة في المشكلات المفتوحة أو المؤكدة أو التي قيد التحقق. إضافة المزيد من تفاصيل خطوات وقوع المشكلات المفتوحة دائماً ما يكون مفيداً.
الخطوة 1 - هل هذه مشكلة صالحة؟
نعم
عند اختياركم "نعم" فأنتم تؤكدون تعرضكم لنفس المشكلة.
سنطلب منكم إضافة تفاصيل أكثر (قد تكون لقطات شاشة ومقاطع فيديو) عن إصدار اللعبة الذي كنتم تلعبونه والنظام الذي كنتم تلعبون عليه حينها.
لا
باختياركم "لا" فأنتم تخبروننا بأنكم لم تواجهوا هذه المشكلة بأنفسكم، وعليكم تقديم سبب لأننا لا نرفض البلاغات التي شاركت باختيار "لا" بشكل تلقائي.
يمكنكم ذكر أنه ليس لديكم توضيح لخطوات وقوع المشكلة بأنفسكم أو أنه ليس خطئاً أو أن البلاغ ينقصه معلومات مهمة أو أنه نسخة مطابقة لبلاغ آخر موجود.
كما في الإجابة بـ"نعم" يمكنكم إضافة معلومات أكثر وأدلة توضح أنكم خضتم تجربة مختلفة والتي بإمكانها أن تكون بنفس قيمة المعلومات التي تؤكد المشكلات المحتملة.
الإبلاغ عن مشكلة جديدة
إن لم تعثروا على مشكلتكم، فيمكنكم الإبلاغ عن مشكلة جديدة من البحث في لوحة المعلومات أو عن طريق الزر الموجود في الشريط الجانبي في أي وقت.
عنوان المشكلة
كونوا حذرين في اختيار عنوان المشكلة. سيعتمد على عنوان المشكلة اللاعبون الآخرون ليعرفوا إن كانت مشكلتهم أُبلغ عنها بالفعل!
احتمالية وجود نسخ مطابقة
سندرج ثلاث نسخ مطابقة محتملة بناءً على المسمى المختار، ويمكنكم الضغط على إظهار كل النسخ المطابقة للمزيد من البحث.
إصدار اللعبة
هنا ستحتاجون إلى تحديد إصدار اللعبة الذي كنتم تلعبونه حينها. (االموسم 4 للعام 6، الموسم 4.1 للعام 6، إلخ)
فئة المشكلة
عند تحديد فئة، اختاروا الفئة الأقرب إلى المشكلة التي تواجهونها.
تحديد الخطورة
تحديد مدى الخطورة يعلمنا مدى تأثير المشكلة في أسلوب اللعب.
المشكلات الخطيرة - المشكلات التي تؤثر في أسلوب اللعب بشكل كبير ما يجعل اللعب مستحيلاً أو ليس على النحو المرجو.
مشكلات يصعب اللعب في وجودها - المشكلات التي تؤثر في أسلوب اللعب باستمرار ويصعب حلها.
مشكلات يمكن اللعب في وجودها - مشكلة لا تتكرر كثيراً ويمكن التعامل مع اللعبة في وجودها، لكنها تؤثر في نزاهة اللعب.
مشكلات المظهر - مشاكل في مظهر اللعبة ولا تؤثر في أسلوب اللعب.
خطوات إضافة تفاصيل وقوع المشكلة
إن كنتم قادرين علي إعادة توضيح المشكلة باستمرار، فيُرجى إضافة خطوات وقوعها، هذا مفيد لنا للغاية للاطلاع على المشكلة في تجاربنا الداخلية.
تقديم دليل
الصور ومقاطع الفيديو دائماً ما تكون مفيدة عند تزويدنا بمعلومات تمكننا من الاطلاع على المشكلة. يُرجى إضافة حل بديل مع المشكلة إن وُجد.
أي دليل يمكنكم تزويدنا به يعجل بتحديد المشكلة وإصلاح المشكلات في اللعبة!
تقديم بلاغكم
شكراً لكم!
معلومات برنامج الحوافز
ما هو الحافز؟
سنقدم مكافآت لقاء المشكلات التي تصل إلى حالة "قيد التحقيق". إننا نقيم هذه المكافآت بناءً على خطورة المشكلة، كما هو موضح أدناه:
| | |
| | |
| | |
| | |
يمكن للاعبين الآن الحصول على أكثر من جائزة لكل موسم لمساهمتهم في R6fix.
سيتم منح رمز باقة ألفا واحد (يتضمن باقة نادرة وباقة ملحمية وباقة أسطورية) لكل معيار من المعايير الأربعة التالية:
- وصول مشكلتكم إلى حالة الترقية
- وصول مشكلتين لكم إلى حالة "قيد التحقيق"، على سبيل المثال: يُبلغ اللاعب أ عن مشكلتين، إحداهما قابلة للعب والأخرى حرجة. إذا وصلت المشكلتان إلى حالة "قيد التحقيق"، فسيحصل على 4 رموز للمشكلة الحرجة ورمز إضافي للمشكلة القابلة للعب.
- القيام بمساهمة مميزة في مشكلة ما - على سبيل المثال، إذا نشرتم مقطع فيديو كدليل ساعد فريقنا على حل المشكلة.
- الإبلاغ عن ثغرة باستخدام فئة__الثغرات__ وتم التأكد هذه الثغرة ووصلت إلى حالة "قيد التحقيق".
لكل معيار من هذه المعايير الأربعة، يمكنكم الحصول على رمز واحد لكل موسم بحد أقصى.
متى وكيف سأحصل على مكافأتي؟
اللاعبون المتأهلون سيحصلون على رموزهم مع إطلاق الخادم التجريبي للموسم التالي. للتأهل للموسم الحالي، عليكم الإبلاغ عن مشكلاتكم قبل الإطلاق.
ستستقبلون الرموز عبر البريد الإلكتروني، وسيمكنكم استردادها للحصول على مكافآتكم من باقات ألفا. يرجى التأكد من تحديث بريدكم الإلكتروني المربوط بحسابكم.
هل الرموز خاصة بمنصات بعينها؟
لا، يمكنكم استرداد الرموز على أي منصة.
هل تُحتسب مشكلات اللعب المباشر فقط؟
لا، المشكلات المُبلغ عنها في أي بيئة في R6Fix تُحتسب من ضمن الحوافز.
